Отзывы о банках России

Ирина
Томск 2019.06.24

Год назад брала ипотеку в Сбербанке. Выбрала этот банк потому, что только здесь в качестве первоначального взноса разрешалось использовать материнский капитал. Само одобрение и оформление ипотеки прошло без замечаний. Со мной работал конкретный кредитный менеджер с которым я могла при необходимости в любой момент связаться по телефону.

По поводу погашения ипотеки проблем тоже по сей день не возникало. Я плачу онлайн любую сумму в любой день. Никаких ограничений нет, кроме минимальной суммы платежа. Деньги зачисляются практически моментально.
Но!!! Через год после взятия кредита необходимо было снова застраховать мою жизнь, а еще через месяц - недвижимость (или наоборот, порядок не помню). Решила для простоты страховаться в Сбербанке, чтобы не приносить им потом документы, не тратить время.

Первый договор страхования оформили быстро. А через неделю пришла смс о том, что моего договора они не видят. Пришлось идти в банк разбираться. Но это еще были цветочки.

Через месяц я оформила второй договор страхования, он не был обязательным, но от его наличия зависела ставка по кредиту. Оформила у них же в банке!!! Опять через неделю мне позвонили из банка (из Московского филиала) и сказали, что раз я не застраховалась (???), то мне повышают процентную ставку по ипотеке!!! На мои возражения было сказано: ничего не знаем, вашего договора не видим. Связалась с Томским филиалом - договор есть!!! Почему его не видит Москва??? Разбирались дней десять. Ставку обратно снизили, договор увидели, все хорошо. Но понервничать пришлось изрядно.

Считаю, что уж Сбербанк так работать точно не должен. Ну один раз понятно - человеческий фактор, все мы люди. Но когда это система....

Развернуть Свернуть
tamara
Пермь 2019.06.21

Сделала заявку на кредит наличными 300000 руб. на сайте. Одобрение подучила, пригласили в офис. Еще раз заявку повторили через сотрудника банка, одну и ту же информацию снова сотрудник банка вводила (Для чего спрашивается повторять?) Столько информации попросили, чуть ли наизнанку не вывернули. Пришло сообщение "Ваша заявка одобрена, продолжайте оформление в офисе". Прихожу в офис, мне говорят:"Поздравляем ! Вам одобрили кредитную карту с лимитом 55000 р. " Как считаете? Нормально? Если бы мне кредитная карта нужна была, то я бы сразу заявку сделала на нее. А на следующий день звонок от представителя банка (конечно, мои данные теперь в базу попали) "Мы вам предлагаем кредит наличными на выгодных условиях" Я конечно высказала ей все, что накипело. Пусть только попробуют , еще позвонят.

Развернуть Свернуть
Юрий
Подольск 2019.06.21

Очень не доволен данным банком, по рекламе хотел получить не большую сумму кредита - наличными от 12%, как пенсионер. Оказалось, после 3-х посещений банка, банк одобрил кредит уменьшив его на 30% по ставке 21%. Если вам не дорого ваше время, вы его можете потратить на общение с банком "Почта Банк"

Лилия
Казань 2019.06.21

Подала заявку на ипотеку через ДомКлик, получила быстро одобрение. Собрала и оплатила(на 16000р) все требуемые ими документы, они поменяли ипотечную программу, запросили новые документы, предоставила их, получила еще раз одобрение, через 2 дня пришел отказ. Менеджер утверждает: "Одобрение предварительное, на каждом этапе, после приема любого нового документа, они пересматривают свое решение", на мой вопрос почему слово Предварительно не указано в уведомлении о одобрении, ей ответить нечего. И еще ее слова "Ипотека это сложный продукт", только вот В.В. Путин и его команда по ТВ по другому говорят! Одобрение Сбербанка - Предварительное, вложить средства и время можно просто зря(((

Развернуть Свернуть
Ольга
Челябинск 2019.06.17

Для этого банка закон не писан. Очень не рекомендую связываться, если не хотите проблем нажить. Снимают арест с карты больше 2х недель, никто не может разобраться, никто ни за что не отвечает! Умудрились списать со счета сумму и отправить приставам, в то время, как ИП полгода как закрыто и никаких долгов нет. Валят вину на приставов))) выяснилось, что приставами им 3 раза была отправлена отмена, но они ее проигонорировали. Даже после личного предоставления оригинала документа об отмене ( по закону 3 дня на снятие ареста) уже 2 недели разбираются. Бардак и беспредел. Обходите этот банк стороной.

Развернуть Свернуть
Светлана Бердникова
Омск 2019.06.16

осточертели со своими звонками и СМС. Я У ВАС НИЧЕГО НЕ ПРОСИЛА!!! МНЕ ОТ ВАС НИЧЕГО НЕ НАДО!!! Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА!!! ОСТАВЬТЕ МЕНЯ В ПОКОЕ!!! буду посылать матом и в определённом направлении,ПРЕДУПРЕЖДАЮ.

Оля
Москва 2019.06.13

Конечно же, это не самый популярный банк в нашей стране, но я выбрала его исключительно потому, что мне у меня зарплатная карта открыта в нем, ну и я подумала пусть и моя личная дебетовая будет открыта там же. Заявку на дебетовую карту я оформила онлайн. Тут ничего сложного. Если мне память не изменяет, то в течении часа мне позвонил менеджер, уточнил различные моменты, плюс спросил когда мне удобно будет подойти в банк за готовой картой и отдать им оригиналы документов. В общем, на этом этапе все прошло нормально. Дальше, через пять дней я пошла в банк, там мне оперативно выдали карту (бумажек заполняла немного). Кэшбэк вроде начисляют "правильно", не обманывают, правда он не такой уж и большой, как в крупных банках. Но в принципе пока что картой довольна. 

Развернуть Свернуть
Ольга
Санкт-Петербург 2019.06.11

Когда оформляла дебетовую карточку Газпромбанка, то думала, что сотрудник просто уснет на ходу, заполняя бумаги. Очень медленно. Но это просто человеческий фактор. В общем, выдали мне карточку примерно через неделю, точно уже и не вспомню. Оформляла я именно карту путешественника, потому что ничего путного в этом банке больше нет. Баллы начисляются вовремя, здесь никаких претензий к банку нет. Но вот после четырех месяцев использования этой карты, банкоматы Газпромбанка у меня ее просто перестали принимать. Я позвонила на горячую линии, кстати, ждала минут пять пока дойдет до меня очередь. Объяснила проблему, мне сказали, что "поможет" только пере выпуск. Пришлось идти в банк, тратить время и снова оформлять карту. Конечно же, я недовольна и жду, когда же новая карта теперь "сломается". 

Развернуть Свернуть
Вячеслав
Нижний Новгород 2019.06.11

Доставляют за пару дней на дом после заявки, все оперативно, в подарок дали фирменную обложку для пластиковых карт. Это все приятно конечно, но и тут есть нюансы обслуживания и не всегда приятные! У "Тинькофф" очень мало банкоматов в моем городе, а снимать наличные без комиссии можно только от 3000 р. у сторонних банков! Если меньше 3-х тыс. снимаешь, то платишь комиссию 90 руб. У меня нет возможности использовать другую карту, потому что работодатель настоял на этом банке и сюда приходит моя зарплата. Дорогое годовое обслуживание - 1188 руб., в месяц 99 руб. Каждый месяц списывается плата за обслуживание, если проводишь какие-то операции. Не трогаешь карту - обслуживание не платишь. На сбер перевод без процентов. Запутаться можно в этих тарифах.. Была бы возможность - выкинул бы эту карту на помойку.

Развернуть Свернуть
Константин
Жуковский 2019.06.10

Около двух лет назад при устройстве на новую работу, я получил в Сбербанке России карту Мир, для начисления на неё зарплаты. А где-то через полгода, мне пришло приглашение получить кредитную карту этого банка. Я им воспользовался и получил кредитную карту Viza. И успешно её потерял в тот же день, реально). Но буквально через неделю, та же девушка в отделении банка, которая оформляла мне потерянную карту, выдала мне новую, бесплатно. Вместе посмеялись над моим головотяпством. В целом о банке очень благоприятные впечатления. Много доступных банкоматов и очень удобное мобильное приложение.

Развернуть Свернуть
Елена
Черемхово 2019.06.10

Это очень ужасный банк, после того как остался год для погашения кредита начались проблемы,деньги уходили не туда ,или висли непонятно где, звонили в день по 20 раз и еще угрожали коллекторами, что мол у вас есть дочь,вы о ней не думаете. Как был заплачен кредит ,как я так думала ,оказалось что у меня еще год платить, появились какие то проценты,сейчас подала на них в прокуратуру,жду результата.

Развернуть Свернуть
Юлия
Орел 2019.06.10

После выхода в декрет и получения денег за больничный по беременности и родам, начала думать куда вложить деньги, чтобы они работали. Хотелось положить под процент в надежный банк. На сайтах банков оценила процентные ставки по вкладам. Выбрала ВТБ. 6,5 % годовых - на тот момент времени был хорошим процентом. Офис находится недалеко от дома, сходить можно было в любое время. Посещением отделения банка я осталась довольна. Это был мой первый в жизни вклад. Девушка - менеджер подробно мне рассказала о вкладе, помогла внести деньги через банкомат на счет, оформить вклад - онлайн (так процент чуть выше). Была очень мила и дружелюбна, отвечала на все мои вопросы (порой они были совсем глупыми). Я понимаю, что это ее работа, но все равно приятно, когда с тобой как с маленьким ребенком носятся. В этом году я опять сделала вклад в этом банке, только теперь положила еще на счет и проценты.Надеюсь, все ваши сотрудники такие клиентоориентированные.

Развернуть Свернуть
Юлия
Орел 2019.06.10

Несколько лет назад у нас с мужем появилась возможность очень дёшево купить квартиру. Владельцам нужно было срочно переезжать и они были готовы ждать только неделю. Нам нахватало 500 тысяч рублей. Оформить ипотеку мы бы просто не успели. На работе у меня был зарплатных проект в Банке Уралсиб. Для клиентов они предлагали сниженную процентную ставку, к тому же не нужно было делать справки о зарплате и копию ТК- вся информация у них уже есть. Поручителей (муж у себя тоже брал кредит) и имущественного обеспечения (собственности) у меня не было, поэтому процент по кредиту был максимальный - 24%. Если сравнивать с другими банками, то очень даже не плохой процент. Думала я. Плюс процедура для меня упрощалась существенно. Мне посчитали ежемесячный платёж. При сроке кредита на 5 лет, он составил чуть больше 9 тысяч рублей. Так как кредит я брала впервые раз и опыта в этих вопросах вообще никакого не было, то тут я сильно сглупила. Я не стала пересчитывать сумму переплаты. Подали заявку, одобрили мне ее мгновенно- через 1 день. В день подписания кредитного договора, я решила почитать все бумаги. Первое, что бросилось в глаза это ставка по проценту, которая выросла с 24% до 31,5%. Переплата за 5 лет составит почти 280 тысяч!!!Учитывая, что беру я кредит 300 тысяч, сумма получается грандиозная. Начинаю задавать вопросы. И мне начинают рассказывать, что, если не делать страховку жизни, то процент автоматически вырастает и все в этом духе. На вопрос почему меня не предупредили об этом заранее, менеджер мило увильнул. Уже хотелось плюнуть и уйти. Но деньги нужны срочно, я не успею взять кредит в другом банке, квартира «горит». Подписала. Иду домой, а сама реву, ощущение не из приятных. Вообще никакой радости от предстоящей покупки собственного жилья. После через 3 месяца мы продали машину и погасили часть моего «дикого» кредита, сократив его срок, как, следствие, и переплату. В конечном счете кредит мне обошёлся в 102 тысячи. После этой ситуации я ещё раз брала кредит. Но теперь я очень внимательно читаю все документы, задаю много вопросов и все пересчитываю. Не повторяйте моих ошибок- будьте предельно внимательны.

Развернуть Свернуть
Екатерина
Томск 2019.06.10

Кредит в Сбербанке я взяла в 2014 году на ремонт квартиры перед рождением дочери. После неудачного взаимодействия с Тинькофф, решила брать именно в проверенном банке. Оформили без проблем в назначенное время в ближайшем офисе к дому. Не понравилась навязанная страховка, и запись биометрических данных. Как будто в тюрьме. В остальном, хорошее обслуживание,легкое погашение через сбербанк онлайн. Ну,и хотелось бы процент по кредиту поменьше)

Развернуть Свернуть
Любовь
Иркутск 2019.06.08

Пользуюсь данной кредиткой уже 3-й год, выручает частенько. Приятный плюс это бонусы СПАСИБО. Всегда стараюсь по возможности вносить сумму платежей в льготный период, на что банк отреагировал и тем самым увеличил лимит по карте. Из минусов стоит отметить высокий процент за снятие наличных средств, данной услугой не пользуюсь. В принципе довольна.

Катя
Москва 2019.06.07

Если честно, то кредитную карту я оформлять изначально не собиралась. Пошла в банк заодно с подругой, зачиталась рекламным буклетом, ко мне подошел консультант и в итоге я уже сижу и оформляю кредитную карту. У меня есть авто и я решила выбрать кредитку «ЛУКОЙЛ-УРАЛСИБ», тем более, что всегда пользовалась и пользуюсь только этими заправками. Заполнила я различные бумаги очень быстро, карту выдали примерно через неделю, если мне память не изменяет. В общем, первый год обслуживания бесплатно и это плюс. Также по карте достаточно большой период льготного кредитования, до двух месяцев. Бонусная программа по карте также присутствует, можно тратить баллы на заправках вышеупомянутой сети, тут все честно. Из минусов — достаточно высокий процент ставки по кредиту. Так что я всегда погашаю задолженность в рамках льготного периода. 

Развернуть Свернуть
Мария
Екатеринбург 2019.06.07

Несколько месяцев назад наткнулась на хорошее предложение по вкладу от банка ВТБ. У них обычно, как и у Сбера небольшие проценты, но тут появился вклад «Максимум». Удобно, что его можно открыть как в офисе, так и дома в онлайн. В онлайн, естественно, процент чуточку повыше. Пополнить его нельзя, частичное снятие тоже не предусмотрено. Ставка в итоге у меня получилась 7,3%. Сумму размещала около 100 тысяч рублей. Срок фиксированный-380 дней, это примерно 13 месяцев. Еще можно выбрать либо каждый месяц снимать проценты со вклада, либо по истечению срока вместе с основной суммой. Я выбрала первый вариант, так как это достаточно выгодно. В целом осталась очень довольна, что у ВТБ появилось такое предложение, отделений у них много в каждом городе, поэтому с обслуживанием проблем не обычно не возникает. Так же удобно в мобильном банке ВТБ просматривать все свои счета и вклады в личном кабинете.

Развернуть Свернуть
Генрих
Славянск-на-Кубани 2019.06.06

Хотел взять Кредит в банке 50000 рублей .Отказали без объяснения причин. Хотя пенсию получаю по карте почта-банка. Фуфло , а не банк. Надо переходить обратно в Сберик. Правда там не многим лучше. Если тормозить будут с обратным переходом, я их вообще прокляну.

Сергей
Котовск 2019.06.06

Как примерному клиенту вовремя отдающего кредиты, мне настойчиво и долго навязывали золотую кредитную карту. Я в свое время долго от нее отказывался, но мне ее все таки всучили в очередной раз обращения в отделение банка. Объяснили что я могу ей пользоваться без процентов в течении двух месяцев. в реальности это не так. Проценты начисляются восьмого числа каждого месяца. Процентная ставка мне до сих пор не известна. карта удобна тем что на ней расположен чип, прикладываешь к терминалу и все. Из больших покупок оплатил ей ноутбук, избежав нудной и долгой волокиты с кредитными специалистами. на сколько мне известно, за пользование картой комиссия не взимается три года. Как альтернатива перебиться до зарплаты или совершить непредвиденную покупку - нормальный вариант.

Развернуть Свернуть
Павел
Мичуринск 2019.06.06

После продажи автомобиля, было принято решение взять авто кредит в этом банке. Брали кредит на пять лет под 16%. В него вошли и каско и страхование жизни и многое другое. Деньги банку возвращал исправно в течении одного года. Чтобы не платить сумасшедшие деньги за каско, взял потребительский кредит в другом банке и погасил действующий. Так как я досрочно вернул деньги банку, я потребовал вернуть мне средства за страховку жизни за оставшиеся четыре года. Кредитный специалист мне заявил что деньги возвращены не будут, так как по договору страховка оформлялась на срок пять лет и не имеет значения выплатил ли я кредит или нет. Я не понимаю одного, если у меня нет обязательств перед банком, для чего им моя жизнь то вообще? Проконсультировавшись с юристом, понял что вернуть средства не удастся. поставлю им за это одну звезду.

Развернуть Свернуть
александр
Тамбов 2019.06.06

Когда удается заработать немного денег, инвестирую их либо в ценные бумаги, либо просто кладу на счет в банке. Вклады делаю обязательно в различных банках. Очередной счет решил открыть в совкомбанке. Какого было мое удивление, когда сотрудник банка начал навязывать мне открыть разрекламированную кредитную карту "халва", и то что без ее оформления, я не смогу открыть вклад. Ознакомившись с условиями по кредитке, я еще больше был в шоке. как оказалось, бесплатная карта - вовсе не бесплатная. Обслуживание в месяц составляет около 250 рублей плюс информирование по телефону 90 руб, итого 350 рублей в никуда. Вежливо попрощавшись с данной конторой, открыл вклад в другом банке.

Развернуть Свернуть
Дмитрий
Санкт-Петербург 2019.06.05

Добрый день, друзья! Предостерегаю вас всех от банка Тинькофф - редкостные редиски они. Рвачи, вруны, разводилы. При этом нет офиса, куда можно было бы придти и высказать им всё это в лицо. Я пользовался их банковскими продуктами: кредитка Платинум (не дай вам Бог залезть с ней в рутинные долги - ваши внуки будут продолжать гасить неуменьшающуюся задолженность), карта Блэк (карта и карта, у других банков есть не хуже), пользовался РКО как ИП и ООО (первое время тебе "улыбаются", а потом скотское отношение - в чате обращаются с тобой как с дойной коровой, а когда уже решено зарезать, то просто как с быдлом). Не ведитесь на маркетинговые уловки этого банка (куда ни плюнь, везде их реклама - активный поиск очередной жертвы взамен схарчеванной старой) - от общения с указанным финансовым институтом не поимеете в итоге ничего кроме разочарования, обиды и злобы. Гореть, конечно, им всем в аду. Берегите себя.

Развернуть Свернуть
Татьяна
Чебоксары 2019.06.05

Получила кредитную карту в Восточном банке при процентной ставке 24%. Карта Кэшбэк. Должна была выбрать одну из категорий. Поразмыслив решила оформить карту категории "Все включено" то есть кэшбэк составляет 2% со всех покупок. При оформлении карты платишь 1000 рублей, а само обслуживание карты бесплатное. Удобно, что беспроцентный период до 56 дней, то есть можно успеть получить зарплату и заплатить, не переплачивая проценты.

Развернуть Свернуть
Анатолий Дмитриевич
Тула 2019.06.04

Пришел в Альфа Банк месяц назад с просьбой одобрить ипотеку. Длительный срок погашения и невысокий процент привели меня именно сюда. Переживал, но решение было положительным. Мне в полном объеме ответили на все вопросы, разобрались с непонятными для меня моментами. Затем начался второй процесс по поиску жилья. Недавно я получил приятную новость. Жилье было найдено и сделка успешно состоялась. Договор подписан, и мне хочется поблагодарить как банк в целом, так и всех его сотрудников, которые так оперативно решили мою проблему.

Развернуть Свернуть
Екатерина
Воронеж 2019.06.03

Кассир самовольно при5яла молодого человека без очереди и за это накинула лишние 15 мин к перерыву, на кассе котировка оказалась ниже на 25 коп,чем та,которую мне озв3чили по телефону,и сказали,что так и должно быть,атмосфера ужасная,служащие хохочат во все горло,нижнюю часть не затрагивает дресскод и снующие с картонными стаканчиками кофе служащие,вызывают раздражение,хорошо,что я не клиент,но потерянного времени жалко

Развернуть Свернуть
Мира
Братск 2019.06.03

Получала зарплату на карту Сбера и он как в благодарность подарил кредитную карту сначала на 14тр, а потом подняли до 25тр. Но в один месяц я не смогла вовремя положить платеж и со мной стали разговаривать достаточно грубо. Хотя я сказала,что обязательно погашу платеж, просто в эти дни не получится. на что кредитный специалист начала говорить ,что и рейтинг упадет, кредитная история испортится и пр. Было конечно неприятно, но это было по моей вине, а продуктом банка я довольна.

Развернуть Свернуть
Ольга
Йошкар-Ола 2019.06.03

Оформила золотую кредитную карту Сбербанка около 8 лет назад по акции без годового обслуживания. Ставка на момент открытия была 17.9 и такая и сохраняется до сих пор. Считаю, что это довольно низкая ставка для кредитной карты. Раньше редко ей пользовалась, а сейчас частенько ей расплачиваюсь.Кредиты мне не одобряют, поскольку уже есть ипотека. Поэтому кредитная карта часто выручает, особенно когда нужно совершить крупные покупки. При этом иногда получается долгое время не платить проценты, да и сам долг не гасить, если нет возможности. Я просто в течение льготного периода ежемесячно полностью перекрываю долг за счет ЗП и иных доходов (все через личный кабинет, т.к. ЗП тоже на карту Сбербанка получаю), а текущие платежи, покупки и т.п.вновь с кредитки совершаю. Последний раз мебель по кредитке оплачивали, так в итоге удалось за год рассчитаться и проценты не платить.

Развернуть Свернуть
Мария
Краснодар 2019.06.03

Я выбрала карту тинькофф платинум, потому что банки, которые предоставляли более выгодные условия, - мне не одобрили, так как мне нет 21 года.

Плюсы тинькофф:

Беспроцентный период 55 дней на безналичный расчёт (есть банки, где и на наличку есть беспроцентный период, есть те, кто даёт 120 дней и т. д, так что тинькофф проигрывает)

2. Удобное приложение. Мало кто может этим похвастаться. Всё работает быстро. Поддержка отвечает 24/7 буквально за минуту

3. Курьерская доставка карты

4. Wi fi карта

5. Если просишь 30000, могут одобрить 65000

Минусы:

Процент на снятие 49.9, считаю, что процент огромный.

В целом, сотрудничать с банком можно, но нужно думать головой

Развернуть Свернуть
Мария
Щекино 2019.06.03

Делала дома ремонт, не хватило на ванную 30,000 рублей. Решила обратиться в Почта - Банк. Кредит в банке одобрили быстро, предоставила минимум документов. Через 20 минут после одобрения заявки получила кредитную карту с нужным лимитом. Ежемесячный платеж тоже был маленький всего 3000 рублей. Платила исправно, но при уплате ежемесячного платежа 1500 снимали только за проценты. Переплата за такой кредит космическая. Повышают лимит, не интересуясь, хочет ли того заемщик или нет, по телефону отключить повышение лимита не возможно, необходимо ехать в банк. Специалисты с горячей линии сидят не опытные, отвечают только по шаблону. В общем закрыла кредит досрочно, выплатив сразу всю сумму долга. Больше в этот банк обращаться не стану.

Развернуть Свернуть
Мария
Щекино 2019.06.03

Уже 10 лет пользуюсь дебетовой картой в Альфа - Банке. Дело в том, что организация в которой я работаю, выдала мне карту банка, для получения заработной платы. Проблем с обслуживанием никогда не возникало. Специалисты банка работают отлично, при возникновении какого либо вопроса, всегда была качественная консультация. Деньги как в некоторых других банках, без кода транзакции не списывали. При потере, карта меняется в течении 3 дней, причем заявку на замену можно оставить по телефону и ее привезут в удобное отделение банка.

Развернуть Свернуть

введите символы

сменить картинку
введите символы

сменить картинку