Отзывы о Сетелем Банке

Александр
Тверь 2020.01.09

Покупал 07.12.19 в Интер Кар новый Кодиак, очень огорчила работа кредитного отдела, который вместе с представителем Сетелем банка Шараповой Викторией обманным путем в стоимость кредита включили не заказанную мною услугу на участие в программе ооо русский АвтоМотоКлуб. При этом сделали так все виртуозно, что у меня на руках нет никакого финансового документа (чека или иного), что я эту услугу заказывал и оплачивал. А это 5 т.руб.

В почтенном автосалоне как на рынке обобрали. Омрачили покупку этими действиями.

Покупатели внимательнее относитесь к работающим в ИнтерКар работникам кредитного отдела и представителям банков.

Очень надеюсь, что контроль за указанными работниками со стороны руководства салона будет усилен. Был крайне огорчен всем произошедшим со мной!(

На мое обращение в салон, мне были принесены официальные извинения, возмещен моральный и материальный ущерб. В связи с изложенным, к салону у меня претензий не имеется.

А вот ответ Сетелем Банка на мое сообщение о незаконных действиях их представителей !!!

(!) Уважаемый Александр Николаевич! «Сетелем Банк» Общество с ограниченной ответственностью (далее по тексту - «Банк») выражает Вам свое почтение и сообщает, что Ваше обращение рассмотрено.По существу Вашего обращения сообщаем следующее: Вы выразили явное волеизъявление на приобретение дополнительных услуг, в частности, подписали Заявление на подключение к Программе «Карта помощи на дорогах», предоставляемой ООО "РУССКИЙ АВТОМОТОКЛУБ" (далее по тексту – «Программа помощи на дорогах»). Кроме того, Вы обратились в Банк с просьбой о предоставлении Вам кредита для оплаты стоимости подключения к Программе помощи на дорогах в размере 5000.00 руб. за весь срок участия в Программе помощи на дорогах в сумму кредита по заключенному между Вами и Банком Договору. Одновременно с заключением Договора Вы добровольно подключили Программу помощи на дорогах. Банк обращает Ваше внимание на то, что порядок добровольного отказа от услуги Программы помощи на дорогах, а также условия и порядок возврата страховой премии или ее части, определяется ООО "РУССКИЙ АВТОМОТОКЛУБ" самостоятельно. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Для понимания ситуации сообщаю, что проживаю по месту регистрации в глухой провинции, где программа ооо Русский АвтоМотоКлуб не действет (далее 200 км от г.Москвы и др.крупных городов).

В связи с чем я не мог проявить прямое волеизьявление будучи в добром разуме на участие в такой программе, которой я не могу воспользоваться.

Таким образом, довожу до всех граждан, что в представительстве СетилемБанка в г. Твери работают крайне недобросовестные сотрудники., которые в личных интересах обманным путем впаривают услуги, которыми Вы даже не имеете возможность воспользоваться.

Будьте крайне осторожными при выборе кредитного учреждения, особенно теперь, когда вы осведомлены, какие работники в СетелемБанке в г. ТВЕРЬ работают.

БЕЗ УВАЖЕНИЯ К УКАЗАННЫМ СОТРУДНИКАМ.

Александр.

Развернуть Свернуть
Павел
Мичуринск 2019.06.06

После продажи автомобиля, было принято решение взять авто кредит в этом банке. Брали кредит на пять лет под 16%. В него вошли и каско и страхование жизни и многое другое. Деньги банку возвращал исправно в течении одного года. Чтобы не платить сумасшедшие деньги за каско, взял потребительский кредит в другом банке и погасил действующий. Так как я досрочно вернул деньги банку, я потребовал вернуть мне средства за страховку жизни за оставшиеся четыре года. Кредитный специалист мне заявил что деньги возвращены не будут, так как по договору страховка оформлялась на срок пять лет и не имеет значения выплатил ли я кредит или нет. Я не понимаю одного, если у меня нет обязательств перед банком, для чего им моя жизнь то вообще? Проконсультировавшись с юристом, понял что вернуть средства не удастся. поставлю им за это одну звезду.

Развернуть Свернуть
Арсений
Тамбов 2019.02.03

Не скажу что банк совсем плохой, но некоторые моменты . Брали кредит на покупку автомобиля в январе 2018 года. Платежи проводились равными частями и своевременно. В конце года было принято решение погасить кредит путем займа в другом банке, дабы не платить сумасшедшие деньги за КАСКО. За месяц до предполагаемого платежа(обязательное условие), связался с банком и заказал досрочное погашение. Мне насчитали на три тысячи больше чем указано в распечатке, на вопрос что это - сказали что проценты. Вопрос... почему нельзя погасить на следующий день чтобы не платить проценты еще за один не нужный месяц?

Из плюсов. Удобное мобильное приложение. Через сбербанк можно настроить автоплатеж и деньги будут списываться без комиссии.

Развернуть Свернуть
Сергей
Воронеж 2018.10.15

Долгое время обдумывали поменять автомобиль на новый. Но с продажей дела обстояли плохо и поэтому сдали свой авто в трейд ин а на новый пришлось оформлять авто кредит. На сайте автосалона была реклама что всем гражданам России кредит от 6%. Нас это воодушевило, но по приезду пришлось спуститься на землю. Самый низкий процент был в сетелем банке и он составлял 16.5%. 

Отступать было не куда и мы согласились. взяли на три года платеж по 15990. Все бы ничего но пришлось еще оформлять каско а это еще сто тысяч рублей. Что удобно, можно скачать приложение и через него производить платежи. Можно вообще подключить авто платеж в сбербанке и платить без комиссии. Досрочно можно погасить кредит спустя месяц. Нужно заранее позвонить в банк и согласовать будущий платеж, там пересчитают и озвучат полную сумму.

Развернуть Свернуть
Анна
Нижний Новгород 2018.10.15

В "Сетелем Банк" у меня был небольшой кредит (4952,30 руб.) под 28% на 6 месяцев. Это довольно большой процент кредитования! Но выбора у меня было, так как была необходимость в замене детали у компьютера, а на тот момент я не могла ее себе позволить. Моя переплата составила 457 руб. 

Отделений в моем городе этого банка нет, поэтому все необходимые запросы отсылаются либо почтой, либо через представителя банка в магазине покупки - это неудобные моменты. Без страховки и минимального первоначального взноса кредит не выдают! Нужно вложить хотя бы 100 руб. 

Заработная плата, даже для такого маленького кредита, необходима не меньше 25 тыс. Погашать удобно - особенно через Сбербанк-Онлайн без комиссии, но при условии подключения автоплатежа. Вместе с кредитом выдают кредитную карту, у которой процент еще больше - 29%

Развернуть Свернуть
Дарья
Самара 2018.08.23

В 2015 году купила новый автомобиль Форд Фокус в автосалоне и мне предложили оформить кредит в Сетелем Банке. Заявку рассмотрели в течение двадцати минут, процентная ставка меня устроила. Первый год оформляла КАСКО, в следующие два года только присылали смс с напоминанием о пролонгировании страховки и на этом всё заканчивалось, поэтому страховку я не продляла. Кредит погасила на полгода раньше и специалисты помогли в возврате страховки жизни при досрочном погашении.

Развернуть Свернуть
Маргарита
Москва 2018.07.11

Общая сумма автокредита в Сетелем банке вышла 700 тыс.рублей вместе со личной страховкой и КАСКО под 17,5% (в 2014 году это был самый низкий процент по банкам без подтверждения дохода) и первоначальным взносом в 260 тыс. сроком на 5 лет.

Ежемесячный платеж составлял около 19 тыс.рублей. У банка нет своих терминалов (кроме как в головном офисе), но деньги без проблем перечислялись через терминал Сбербанка без комиссии. Отслеживать поступление и списание платежа можно было на сайте банка в личном кабинете, вход куда по номеру договора и по номеру паспорт. Зная какие у банка огромные пени при задержки платежа, деньги вносила за 2(!) недели до указанной даты. В результате ни одной просрочки.

Погасить кредит и выкупить авто удалось через год. ПТС на руки получила в день внесения полной суммы досрочного платежа в кассе банка на улице Правды. Причём досрочный платеж нужно заказывать заранее, лучше всего путём звонка на горячую линию банка.

Развернуть Свернуть

Услуги и категории:
введите символы

сменить картинку
введите символы

сменить картинку