Отзывы о Росбанке

Иван
Москва 2019.11.28

Открыл в Росбанке классическую дебетовую карту Мир. Считаю что это один из немногих банков, которые предлагают действительно адекватные условия. У Росбанка хорошо развита партнерская программа, с оплаты разных покупок получаю бонусы, это не может не радовать. Поэтому сейчас стараюсь расплачиваться в основном картой, а всякие услуги жкх и сотовую связь оплачиваю через приложение в телефоне. очень удобно. Ну и плюс возвращается проценты на остаток по счету, не много конечно, но все зависит от того какой остаток

Развернуть Свернуть
Вадим
Челябинск 2019.11.21

Несколько лет назад оформлял кредитную карту Росбанка в Красноярске. Особых проблем при получении не было, правда, лимит был небольшой. Пользовался картой регулярно, была одна просрочка, но лимит по карте мне дважды поднимали. Позже я переехал в Челябинск, картой продолжал пользоваться. В прошлом году решил закрыть карту и сдать ее в банк, естественно, в Челябинское отделение Росбанка. Оформлял карту, напоминаю, в Красноярске. По непонятной причине банк сначала предложил мне слетать в Красноярск и сдать карту по месту ее оформления. Изумлению моему не было предела. Звонил на "горячую линию" банка, ходил к начальнику отдела с этим примитивным, по моему мнению, вопросом. Но решилось все благополучно, карту челябинский офис у меня принял. Хотелось бы в дальнейшем проще решать эти вопросы, "Росбанк" меня устраивает.

Развернуть Свернуть
Константин
Ульяновск 2019.11.05

В основном мне в этой дебетовой карте понравился десятипроцентный кэшбек за все свои покупочки! Очень выгодно для меня. Также я несколько раз выезжаю за границу и мне довольно приятно, что с меня не будет списываться комиссия. Довольно неплохо. Также беспроцентное снятие своих денег осуществляется у партнеров "Росбанка". Жаль, что доставку курьером заказать никак нельзя. Попросили прийти к ним в офис... Найти отделение "Росбанка" в моем городе не показалось мне тяжелым занятием. Оформление быстрое, а также специалист без лишнего ожидания внес все что нужно в свой компьютер. Конечно, надо сказать, что если вы не сильно богатый человек, то скорее данная карта вам принесет убыток. На данной карте нужно иметь не менее 250 тысяч рублей, чтобы обслуживание было реально бесплатное. Вам будет крайне неудобно если будет платное обслуживание.

Развернуть Свернуть
Наташа
Москва 2019.10.21

Мораль скажу сразу: вклад открыть здесь достаточно просто, ну а вот закрыть его сложно. Начну сначала: вклад открыла в Росбанке пару лет назад. Открывала вклад именно с пополнением. Ну общем, пополняла, проценты снимала. Никаких вроде проблем у меня ни с чем не возникало и ни за что не беспокоилась. Подошло время, чтобы вклад закрыть. Я и хотела его закрыть. Мне нужны были все деньги и я в принципе с банком не хотела больше иметь никаких взаимоотношений. Прихожу в банк и узнаю. что мой вклад пролонгирован, то есть договор, который я заключала. По их подсчетам я должна была придти еще вчера, чтобы его закрыть. Споры и общение с директором филиала ни к чему не привели: они мол правы, а я нет. В итоге, хочу себя поздравить, что мой вклад еще в этом банке на два года и под более низкие проценты. 

Развернуть Свернуть
Галина
Москва 2019.07.11

Больше полу года тому назад открыла дебетовую карточку и решила перечислять на нее свою зарплату. Карточку выбрала master card, так как мне кажется она более удобная чем виза. Так как уровень зарплаты хороший в Банке предложили сразу выдать карту Priority Pass для прохода в залы ожидания аэропортов. Если нельзя решить вопрос по телефону, иду в отделение, обычно огромных очередей нет, решают все оперативно. 

Развернуть Свернуть
Антонина
Москва 2019.07.09

Сказать, что я в первый и последний раз беру кредит в Росбанке — это просто не сказать ничего. Деньги нужны были срочно. Оформила заявку на сайте банка, перезвонили мне уже на следующий день, сказали, что кредит одобрен и можно подходить, и оформлять бумаги.

Я радостная прибежала с документами, заполнила все бумаги и тут уже узнала, что кредит мне  одобрен не под 22% годовых, как предполагалось, а почти под 30%. Разница ощутима, но мне делать было нечего, не в микрозаймы же идти и я подписала бумаги. Переплатила просто кучу денег, плюс отдавала еще каждый месяц по сто рублей за ведение счета. В общем, банком осталась недовольна, потому что мне оформили кредит под высокие проценты, а заманили совсем другой процентной ставкой. Это нечестно и это еще мягко сказано.  

Развернуть Свернуть
Анна
Новосибирск 2019.05.03

С банком "Росбанк" я познакомилась благодаря своей работе - сотрудникам нашей организации оформили дебетовую зарплатную карту этого банка. И вот уже два года я являюсь держателем рублевой карты MASTERCARD STANDARD. Я люблю онлайн-шоппинг, поэтому из очевидных плюсов могу выделить безопасность оплаты покупок в Интернете с этой картой благодаря технологии 3D Secure. Еще одно преимущество - возможность оформления страховки банковской карты, если она будет украдена или утеряна. Я пока страховку не оформляла, но думаю сделать ее в будущем. Из минусов для себя я лично выделила небольшое количество банков "Росбанк" в нашем городе и самих банкоматов, что не очень удобно, поскольку снять деньги с карты бывает проблематично. Хотя и здесь есть выход - у банка "Росбанк" есть банки-партнеры, где можно снимать деньги с карты без комиссии. Я, например, часто снимаю деньги со своей зарплатной дебетовой карты через банкомат банка "ВТБ 24" или "Газпробанка", которые находятся у меня рядом с домом.

Развернуть Свернуть
Михаил Липнин
Ярославль 2019.01.12

Небольшая предыстория. Решил заняться грузоперевозками и брал автокредит на необычный автомобиль. А автомобиль я выбрал МАЗ "Зубренок" и не хватало на его полную стоимость у дилера. Посетил несколько банков и только в "РосБанке" мне дали добро на автокредитование предварительно банк обсудил условия оплаты у дилера. Условия оказались для меня вполне приемлемые. Я заплатил дилеру 25% от стоимости автомобиля, а остальную сумму ему перевел банк. Мне оставалось только выплачивать по графику платежей 24 000 в месяц. Процентная ставка по такому кредиту вышла всего 12.8%. Думаю, что это не плохие и даже очень не плохие условия приобретения такой машины. тем более, что МАЗ "Зубренок" сам себя окупает.

Развернуть Свернуть
Олег
Иваново 2018.12.11

Не скажу что доволен как растут проценты на моем вкладе в этом банке. но поместил свои сбережения туда по простой причине., "РОСБАНК" один из самых надежных банков России. пережил и кризисы и всякие банковские всплески и падения и все еще на плаву. С этим банком сотрудничаю с 2005!! года и ни разу не было у меня с ним серьезных не понятных ситуаций.

Екатерина
Самара 2018.11.12

Подыскивала карту без оплаты за годовое обслуживание, которую можно было бы использовать как мобильный кошелек. Очень приглянулась карта РЖД-РОСБАНК. Пока читала в интернете, просто захлебывалась от восторга. Столько всяких бонусов. И при оформлении карты на счет сразу дарят 500 бонусов, за каждые потраченные 30 рублей дают еще по 1. Начисляют 5% на остаток. Накопленными балами можно оплатить железно-дорожный билет, очень здорово - подумала тогда я. Можно к следующему лету поднакопить и поехать на море за баллы - обрадовалась я. Заполнила заявку прям в интернете, позвонили из банка и подсказали где можно забрать готовую карту. Вот только потом оказалось не все так красиво и как я не подумала о подвохах? Оказывается если у тебя нет постоянного остатка в 50000 руб или не тратишь ежемесячно 20000 руб ( при моей зарплате в 18000 руб) или не получаешь зарплату на эту карту, ежемесячно с тебя будут удерживать 150 руб - всего то... ОООчень выгодно, не правда ли?

Развернуть Свернуть
Татьяна
Томск 2018.10.29

При оформлении ипотечного кредита в банке Дельтакредит, мне было предложено получение дебетовой карты Росбанка «Суперкарта +». Как уверил меня сотрудник банка, по этой карте я буду получать 5% кэш-бэка на все группы товаров в течении первых 3 месяцев, а далее 1% и 5% на отдельные категории товаров. И акцент делался лишь на этом, но совершенно не на условиях, которые необходимо выполнить, для получения кэш-бэка. 

Таким обязательным условием является ежемесячная сумма, потраченная по карте, которая составляет 20000 рублей. У меня нет такой необходимости, поэтому я никакого кэш-бэка не получаю вовсе. Для меня плюс карты совершенно в другом. При помощи этой картой, без посещения отделения банка, я могу вносить необходимые мне денежные средства на имеющиеся у меня сберегательные счета. Также, не выходя из дома, я могу оплачивать ипотеку, безо всякой комиссии, что для меня очень и очень удобно. За обслуживание карты, в течении 5 лет, мне ничего не придется платить, что также не может не радовать. Поэтому, я буду продолжать пользоваться «Суперкартой +» от Росбанка.

Развернуть Свернуть
Татьяна
Томск 2018.10.26

Много лет пользовалась вкладами банков. Совсем недавно узнала о новом для меня банковском продукте - сберегательный счет. Решила я его открыть в Росбанке. Предварительно изучив информацию самостоятельно, позвонила в банк на горячую линию, где получила исчерпывающую консультацию от специалиста банка. 

Сберегательный счет, что очень удобно, я открыла самостоятельно, через личный кабинет, так ка уже являюсь клиентом этого банка. Что для меня удивительно, процентная ставка по сберегательному счету оказалась на момент открытия на 0,5% выше, чем процентная ставка по вкладу. Также хочется назвать главное преимущество сберегательного счета, это возможность в любое время забрать свои деньги, не теряя процентов начисленных за все предыдущие месяцы, чего нельзя при обычном вкладе. Необходимо дожидаться срока его окончания. 

Что еще для меня является положительным моментом, это то, что в режиме онлайн я могу следить как увеличивается сумма моих сбережений. Для меня на сегодняшний день это лучший вид сбережения и приумножения финансов. Сотрудничество с Росбанком считаю для себя очень выгодным и удобным. А в случае возникновения вопросов сотрудники банка, всегда окажут квалифицированную помощь.

Развернуть Свернуть
Дмитрий
Чита 2018.09.19

Проживаю в г. Чита, ранее обслуживался в Росбанке, в моем городе у данного банка не так много филиалов и банкоматов, поэтому иногда чтоб снять наличность приходилось ехать чуть ли ни на другой конец города, что доставляло массу неудобств. Кэш бэк по крайней мере на моей карте был 3% от совершаемых по карте покупок, хотя не во всех магазинах, поэтому в среднем за пол года на карту начислялось в пределах 7000- 9000 рублей, начислялось разово каждые пол года. Кэш бэк начислялся сразу на счет карты. В последствии пришлось отказаться от карты т.к. поменял работу и работодатель отказался зачислять зарплату на данную карту.

Развернуть Свернуть
Екатерина
Санкт-Петербург 2018.09.18

В Росбанке такая хитрая система, что на дебетовую карту проценты не начисляются и, чтобы получиться ПНО нужен сберегательный счет (начисляется 5 процентов). Перекидывать с текущего на сберегательный и обратно деньги можно сколько угодно раз подряд, но при этом в приложении, через которое это действие осуществляется вечно идут какие-то технические работы и поэтому можно в магазине попасть в очень дурацкую ситуацию и судорожно искать другую карту, чтоб оплатить покупку (со сберегательного счета картой оплатить нельзя). 

В отделении (СПб, на Васильевском острове) работает только один сотрудник (еще один в кассе), вроде, отвечает на все вопросы, но очень расплывчато и непонятно и  только на поставленный, так что потом вас может поджидать множество сюрпризов, о которых вас не предупреждают, еще там постоянные живые очереди, так как талончиков нет, а сотрудник обслуживает всех один.

Развернуть Свернуть
Екатерина
Санкт-Петербург 2018.09.07

Мне предстояло множество крупных покупок, поэтому я решила оформить сверхкарту + от Росбанка (там первые 3 месяца 7 процентов на все), для чего обратилась в отделение в Санкт-Петербурге. Первое, что мне сразу не понравилось: работает только один сотрудник (причем я приходила несколько раз, подавать заявление на оформление и забираться карту, всегда был только он один, и, соответственно, всегда очередь без всяких талончиков, просто живая), а также очень неудобно устроено - за стойкой нужно стоять, а не как в других банках, где предусмотрены стулья для посетителей. Касательно полной информации по карте было много вопросов, которые не были освещены, например, что, если траты по карте были меньше, чем 20000 кэшбэк не начислится, а также, что он начисляется только к концу следующего месяца. Несмотря на то, что сама по себе карта, в целом, выгодна, банк оставил негативное впечатление.

Развернуть Свернуть
Алёна
Барнаул 2018.08.28

Когда выбирали каким образом будем приобретать автомобиль мужу, то прослышали про хорошие условия автокредитования в Росбанке. Многие друзья брали в этом банке автокредиты и в целом оставались довольны. Порадовало то, что автокредит нам выдали буквально в течение двух дней после подачи заявки. Автомобиль был нами выбран заранее и выкуплен в тот же день, как только мы получили деньги от банка на карту. 

Договор по автокредиту состоит из большого количества страниц, которые все прочитать просто нереально. Оказалось, что к автокредиту прилагалась обязательная страховка, которую невозможно было впоследствии отключить. Сумма страховой премии была невелика, но сам факт нас немного расстроил. Кредит погасили досрочно, страховку оплатили полностью за весь использованный период.

Развернуть Свернуть
Леонид
Москва 2018.08.04

Не первый раз берем с женой кредит на авто в Росбанке. Каждый раз стараемся погасить досрочно. При этом банк каждый раз предлагает увеличить лимит. Условия автокредита нам подходят. Особенными их назвать сложно. Просто, сейчас мне одабривают уже только по паспорту. Как и в других банках нам предложили не только Каско, но и страхование жизни. Это главное условие, тогда и процент по кредиту меньше. Накладно, конечно, но дают нужную сумму для покупки автомобиля. 

Мы уже третий покупаем с помощью Росбанка. Главным плюсом является то, что нам сразу птс автомобиля отдали. Платим на карту до определенного числа. Очень удобно. Вносим несколькими частями, а в дату снятия счет обнуляется. Есть даже мобильное приложение, по которому можно платить этот кредит. Кроме того, можно брать машину на небольшой срок. Тогда и проценты банка меньше.

Развернуть Свернуть
Наталья
Оренбург 2018.07.23

Брали автокредит в Росбанке. Остановились на нем, потому что банк давал кредит без первоначального взноса. Что нам и нужно было. Кредит давали только при условии ежегодного заключения страхования КАСКО. Муж официально не работает, но нам кредит одобрили. Платить сначала нужно было через банкомат. Жаль что их мало у нас в городе. 

А потом сделали карту и стало удобнее платить. Можно было без процентов положить деньги в любом из банков-партнеров. Платили кредит почти пять лет. За пять месяцев до окончания договора решили выплатить досрочно. Позвонили по горячей линии банка. Нам дали сумму на день обращения. Сразу оплатили и закрыли тем самым кредит. 

Обслуживанием в банке довольны. Думаем еще одну машину брать. Обратимся в Росбанк опять. Тем более, что кредитная история у мужа теперь хорошая тут.

Развернуть Свернуть
Алла
Саратов 2018.04.03

Брали машину в кредит. Хорошие условия предложил "Росбанк". При том, что покупали машину без первоначального взноса. Кредит дали на пять лет. Платили исправно, но иногда чуть позже. Это было всего пару раз. Очень неудобно что в нашем городе мало банкоматов и отделений "Росбанка". Мужу приходилось иногда еще искать где заплатить. То один банкомат не работает, то другой. Минус еще, что деньги поступают на счет через сутки, а то и двое. 

И минус, что обязательным условием выдачи кредита было то, что каждый год нужно было заключать договор КАСКО. Затратно получается. За несколько месяцев до окончания кредита муж прзвонил на горячую линию банка и узнал сколько осталось платить. Сумму сказали сразу. Выплатиликредит раньше срока. ПТС был в банке. Отдали через пару дней после полного погашения кредита. В целом банком довольны. Проблем не видели.

Развернуть Свернуть
Сергей
Оренбург 2018.02.01

Не знаю, кто еще является клиентом этого банка, но я точно не буду им. Был кредит в Русфинанс банке. Мне удобней погашать через Росбанк – отделение под рукой. Тем более через него бесплатно. Пришел в офис, и тут началось веселье.

Во-первых, офис какой-то странный. Душно, очереди и вообще как-то не презентабельно. Хотя, вроде, не маленький банк и должен себе позволять создавать комфорт для клиента. Возможно, на это бы и не обратил внимания особого, но чтобы погашать долг мне надо открывать счет. На минутку, это процедура 30-40 минут. Что? Пусть сотрудник и предупредил сразу об этом, но руководство должно же думать о чем-то.

Ладно, открыл счет. Оплачивал уже через Росбанк. Как говориться, куда деваться. Переплачивать тоже нет ни малейшего желания лишние рубли, которые достаются кровью и потом. Закрыл кредит. Слава богу, появилась возможность сделать это досрочно, и даже не думал, что снова приду в офис Росбанка, но знакомый посоветовал отличную карту «Сверхкарта+», вроде называется.

Первая мысль была – может не стоит? Но потом подумал, что это же карта, и почти все будет удаленно производиться – разок потерпеть. Когда буду подавать заявку и получать карту. Пришел в офис – за время моего отсутствия он вообще не изменился. Так же душно и невыносимо. Подал заявку – жду ответа уже 2 недели. В колл-центр позвонил один раз, и ответа так и не получил. Ну и ладно – что бог не дает, все к лучшему. Даже если одобрят, получать карту не буду.

Сразу отмечу, что к самим менеджерам претензий нет. Видно, что они работают не покладая рук. Вот только руководство вообще, наверное, не думает о клиентах, и не усовершенствует процесс обслуживания. Не удивлюсь, если у них программное обеспечение стоит со средины нулевых. Можно же как-то его улучшить. Другие банки, некоторые, вообще не требуют прихода в офис, а заявки рассматривают за час-полтора.

Развернуть Свернуть

введите символы

сменить картинку
введите символы

сменить картинку