Отзывы о Россельхозбанке

Елена
Киров 2020.01.09

30.12.2019 и з1.12.2019 пыталась сделать переводы с карты на карту по номеру счета.Интернет банк не проводил операции "по технической ошибке банка" никаких предупреждений не было. По горячей линии отправили в ближайший допофис за разьяснением, в рабочий день 04.01.2020, где конечно ничего не могли пояснить,но связавшись со службой техподдержки,через пару часов работа интернет банка была восстановлена.Почему в последнее время интернет банк работает с перебоями (также не принимает соевременно оплату жкх), что доставляет большие неудобства.

Развернуть Свернуть
Светлана
Ачинск 2019.11.19

Для перечисления зарплаты в новой организации оформила дебетовую карту Россельхозбанка, так как с другими не сотрудничают. Часть документов была подана организацией, донесла оригиналы в отделение, сняли копии, оформили и выдали в течение 10-ти минут,выдали карту и пинкод в конверте. По умолчанию было подключено платное смс-уведомление об операциях, мобильный банк, стоимость услуги 60 рублей в месяц. Отключила в офисе. Бесконтактная оплата до 1000 без пин-кода, всё как у конкурентов. Из недостатков в сторонних банкоматах комиссия за снятие наличных, банкоматов Россельхоза в нашем городе всего 2. Контроль за движением средств, осуществляю в мобильном приложении. Гораздо выгоднее, чем платный мобильный банк. Из плюсов, пожалуй, отсутствие годовой платы за обслуживание. Ходят слухи о том, что появилась возможность снятия наличных в сторонних банкоматах без комиссии, но я ещё не проверяла

Развернуть Свернуть
Любовь
Самара 2019.11.19

Когда необходимо было открыть вклад я обратилась в Россельхозбанк на Академика Платонова. Так как это был вечер субботы, народу в очереди было не много. Открыли вклад мне быстро по тарифу "Доходный" с ежемесячной выплатой процентов на зарплатную карту Россельхозбанка. Всё было неплохо, пока я не попыталась закрыть вклад, так как срочно понадобились деньги. Ожидание в очереди составило белее двух часов!! Операционисты настолько не опытны, что расходный кассовый ордер переделывался пять!! раз. Руководитель операционного зала постоянно разговаривала по телефону и в процессе не участвовала, несмотря на огромную очереь. В общем я сделала вывод, что с этим банком можно работать только дистанционно.

Развернуть Свернуть
Сергей
Бийск 2019.11.15

Я не являюсь клиентом Россельхозбанка, но печальный опыт общения с его банкоматами имею. Получилось так, что мне срочно нужны были наличные, а других банкоматов рядом не было. Я попытался снять деньги с кредитной карты «Золотой ключ» Совкомбанка. Банкомат задержал карту. Явление редкое, неприятное, но бывает. Я обратился в офис Россельхозбанка, благо он рядом. К их чести карту достали быстро, помогли оформить заявление о возврате, но вот потом… Мне вежливо объяснили, что карта не именная (а оно так и есть), то нужна справка от Совкомбанка, что это карат моя. Через сутки я привез заверенную копию документов и мне сказали, что все это вместе с заявлением отправят в головной офис в Москву и через 10 (десять!!!) дней я смогу свою карточку забрать. Не знаю, может это и в порядке вещей, но при современных средствах связи 10 дней – это многовато. Я, конечно, нашел выход, но неприятный осадок остался.

Развернуть Свернуть
Александр
Ульяновск 2019.11.06

Про саму кредитную карту могу сказать, что она имеет приятный и довольно высокий кэшбек. У меня это была первая карта в Россельхозбанке и поэтому мне сказали, что у меня будет бесплатное годовое обслуживание. Довольно неплохо. Также деньги будут сниматься абсолютно бесплатно в первые три месяца после того, как оформили карту. Все это довольно здорово, но я могу вам сказать, что я реально измучался устанавливая большой кредитный лимит для этой карты. Просят очень много документов. Поэтому готовьтесь если тоже решили сделать большой кредитный лимит! Также советую вам тратить минимум 10 тысяч в месяц, чтобы данная карта приносила еще и некий доход. Если у вас плохая кредитная история, то лучше даже не пытаться оформлять эту кредитную карту. Тут все строго. Также некоторые сотрудники при оформлении могут вам навязчиво предлагать страховку, но ни в коем случае не соглашайтесь на это! В остальном же эту карту можно вполне легко настроить под себя выгодно!

Развернуть Свернуть
Алекс
Самара 2019.10.14

Год назад взял кредит наличными в Россельхозбанке. Долго рассматривали мою заявку - три рабочих дня, хотя сумма довольно небольшая (210 000 рублей) и я участник зарплатного проекта банка. Из плюсов - хорошая процентная ставка и возможность не оформлять всякие страховки. Единственный и огромный минус - это нереальные очереди в операционном зале. Гашу кредит в кассе и сначала операционист должна сделать приходник и только потом уже идёшь в кассу. И каждый!!! раз меньше часа у меня не уходило. Постоянно новые сотрудники, которые не могут сделать даже самые простые вещи. На прошлой неделе погасил досрочно и, если мне понадобится наличка, этот банк я вряд ли выберу повторно, ну только если мне сделают очень низкий процент и дадут персонального менеджера либо приоритетное обслуживание.

Развернуть Свернуть
Алена
Пенза 2019.10.05

Невозможно положить деньги на ипотеку в течении недель то банкомат не работает то прием наличных не возможен. Пенза ТЦ Высшая лига.

Елена
Москва 2019.07.09

У меня есть вот уже почти полгода есть дебетовая карточка Россельхозбанка "Амурский тигр". Карта у меня именная. Делали ее примерно неделю, с нынешними технологиями, конечно же, это просто "скорость черепахи" так сказать. Забыла сказать, что она долларовая. Обслуживание стоит восемьсот рублей в год. Но вот первый год пока что бесплатно. 

При первом же использовании данного "пластика" получилось так, что, когда я переводила на неё денежные средства, то банк запросил конвертацию валюты в рубли, ну а затем была обратная конвертация в доллары по не очень выгодному банка. В общем, с меня списали комиссию в размере аж двадцати процентов внесенных на карту средств. Это просто грабеж. Больше картой не пользуюсь. Лежит этот бесполезный "пластик". Скоро пойду закрывать.

Развернуть Свернуть
Александр
Ульяновск 2019.04.22

В Россельхозбанке я решил сделать долларовый вклад. Сначала обратился к девушке в окне, так как у меня были рубли, и мне нужно было сначала поменять их на доллары. Обменник находился за соседней дверью. Я отдал рубли женщине-оператору , и, сидя в ожидании получения зеленых денежек вдруг получаю вместо американских рублей бумажку, что я обменял столько то долларов по такому то курсу. На мое мягко сказать удивление оператор пояснила, что мол баксы мне не дает, потому что потом ей нужно будет проверять их еще раз. Справедливости ради скажу, что девушка в окне без претензий взяла эту бумажку и открыла мне вклад. Я конечно все понимаю, у них там свое доверие , но все же банк такого уровня такого допускать, по моему мнению, не должен.

Развернуть Свернуть
Жанна
Казань 2019.04.15

Ипотека в Россельхозбанке стала нашей третьей ипотекой. Сравнить есть с чем, поэтому особого восторга от обслуживания в данном банке мы не испытали. Обратились в Россельхоз, так как у мужа там уже 10 лет зарплатная карта, они обещали выгодную процентную ставку в таком случае. В этом аспекте, действительно, так и оказалось. Считали ипотеку в 4 банках (втб, Сбербанк, кредит Европа банк и Россельхозбанк), здесь оказалась самой низкой при нашем первоначальном платеже в 30%. Ставка 9.8%. Одобрили очень быстро, процесс занят 3 рабочих дня после предоставления всех документов. Сложности начались потом. Оплачивать кредит очень сложно! Банкоматы часто не работают, приходится ехать в отделение и ждать очередь в кассу каждый месяц, это доставляет большие неудобства, так как отделений в городе не так много. В остальном мы довольны, так как в любом случае сьэкономили пару сотен тысяч на переплате.

Развернуть Свернуть
Екатерина
Ярославль 2019.04.04

Почти три года являюсь вкладчиком Россельхозбанка. Считаю, что банк надежный, хотя проценты по вкладу и невелики, слышала даже, что наполовину государственный.

Мой вклад называется "Доходный", когда открывала процентная ставка была всего 6,03 % годовых. Срок вклада всегда делаю на 180 календарных дней или 6 месяцев, проценты начисляются по окончанию, всегда можно придти и снять их. Приходные операции не предусмотрены, вносить деньги можно только по окончанию срока вклада. При открытии, вносила деньги наличными, менеджеру банка, это удобнее, чем через терминал.

За это время проценты по вкладу понемногу увеличивались, при последней пролонгации стало 7,20 %. Это уже порадовало, банк развивается и движется вперед.

Минус, что нет личного кабинета, чтобы не посещать отделение банка, а делать пролонгацию дома, через интернет. Так же нет карты Россельхозбанка, для перечисления на неё процентов по вкладу. Но так как банк современный надеюсь, что этот минус в будущем исправят.

Развернуть Свернуть
Наталья
Городец 2019.02.04

Доброго всем времени суток. Не ведитесь, как я на большие проценты этого вклада, как известно, этот вклад делится на двое. Часть остается в банке, другая инвестируется. Процент, как заявлен на 395 дней 8,15% был не начислен. Вклад по договору был оформлен на 395 дней. Процент начислился на часть, которая была в банке, на инвестируемую часть процент меньше половины. Разводят людей. Не советую открывать этот вклад и доверия к этому банку уже нет.

Развернуть Свернуть
Дарья
Новочебоксарск 2018.12.03

После получения годовой премии, в январе 2018 года решили с мужем положить деньги под проценты. Выбор пал на офис Россельхозбанка в Новочебоксарске, где на тот момент были проценты выше чем у других. Оформили вклад на полгода. Если честно, то в итоге доход получился не большим, а деньги нельзя снимать иначе сгорят проценты. Так же не совсем хорошее впечатление от их офиса, сидят в какой-то "каморке" в офисном здании, тесно, электронной очереди нет, работают достаточно медленно. Считаю, что все эти повышенные проценты, просто "замануха", реально в банке на процентах заработать можно, если у тебя есть свободные "очень большие деньги".

Развернуть Свернуть
Юлия
Учалы 2018.11.30

После того, как я обналичила через этот банк материнсикй капитал, начали поступать выгодные предложения аж до полутора миллиона. Такую сумму ябы непотянула, поэтому ограничились кредитной картой. Картой пользовалаась уже много раз, бывало даже снимала наличные. Проценты не большие, можно ежемесячно выплачивать, как обычный кредит. Сумма делится равными частями. Я иногда больше закидывала, поэтому быстро оплатила. До сих пор эта карта у меня, как палочка - выручалочка. Главное, чтобы просрочек не было, а то они сразу кредитную историю портят. У моего мужа так было несколько лет тому назад.

Развернуть Свернуть
Дарья
Самара 2018.11.30

Когда понадобилось открыть вклад, не стала особенно тщательно выбирать банк и программу, так как сумма была небольшая и в целом ставки по вкладам сейчас везде низкие, и выбрала Россельхозбанк из-за того, что он находится в шаговой доступности от моего дома. Большой минус это ОЧЕНЬ долгое обслуживание в центральном офисе на улице Академика Платонова, несмотря на то, что очереди небольшие и четыре операциониста работают с клиентами-физическими лицами, а так всё так же как и везде. Кстати, к сожалению, наличие вклада в банке никак не влияет на одобрение при кредитовании.

Развернуть Свернуть
Дарья
Самара 2018.11.27

Уже три года пользуюсь дебетовой картой Россельхозбанка и не меняю её только по одной причине - счет привязан к социальным перечислениям и сменить его проблематично. Из минусов - отсутствие нормальной программы лояльности, небольшое число банкоматов, где можно снять денежные средства без комиссии, и длительное ожидание обслуживания в самом отделении банка, даже если в очереди всего пара человек. Из плюсов - отсутствие каких-либо навязанных сервисов (мобильный банк, овердрафт и т.п.). В общем хорошо подумайте перед оформлением карты в Россельхозбанке

Развернуть Свернуть
Татьяна
Санкт-Петербург 2018.11.24

Кредит мы в этом банке брали небольшой, всего 50 тысяч. Из них около 3х тысяч сняли за страховку (точно непомню сумму). И, что самое интересное, нас попросили поискать поручителя. видимо потому, что унас уже был кредит в другом банке, причем крупный. Пришлось поросить своего отца, благо в то время он еще не был пенсионером. Одобрение кредита пришлось ждать около 2 недель. Я не знаю что они там проверяли, но в итоге одобрили кредит. Дальше еще интререснее... Нам подключили платное смс-уведомление, которое стоит 40 рублей. Ежемесячно стелефона списывали деньги. Ладно хоть потом отключили, пришлось пойти  из-за этого в банк и написать заявление. Когда оставался последний платеж кредита, то мы оказывается оплатили не всю сумму. Нам позвонили через неделю и обязали заплатить, но при этом испортили кредитную историю. Вот оно как бывает. 

Развернуть Свернуть
Татьяна
Чита 2018.11.21

Мы благодарны Россельхозбанку за оказанную помощь, а точнее за выданный кредит.

Три года назад мы с мужем брали целевой кредит на разведение личного подсобного хозяйства в размере 600 тысяч рублей. Предоставив подтверждение целевого использования (покупка сельскохозяйственных животных и техники), нам рассчитали график погашения с пониженной ставкой. Кроме этого, каждый квартал мы получали от государства субсидии, в общей сложности это оказалась достаточно приличная сумма, которая покрывала третью часть платежей по процентам. Ежемесячные суммы платежей уменьшались с каждым месяцем и годом. Иногда мы вносили приличные суммы в счет досрочного погашения, что уменьшало проценты.

Погасили мы кредит полностью за 5 лет и сейчас имеем большое хозяйство. Если возникнет необходимость в деньгах, то обязательно будем обращаться в этот банк.

Развернуть Свернуть
Светлана
Смоленск 2018.11.21

Вклад в долларах решила открыть в Смоленском отделении АО Россельхозбанка. Повышенную ставку мне гарантировал промокод, который я получила заранее. Посмотрев на сайте банка актуальность процентной ставки и срока вклада, пришла в банк. Операционистка удивилась, она была явно не в курсе актуальности такого вклада. Долго искала информацию. Не захотев ждать, я согласилась внести денежные средства под меньший процент. Уже в процессе оформления, нашлась табличка с условиями и процентными ставками, соответствующими тем, на которые я претендовала изначально. Ну, прекрасно! Распечатав все необходимые бумаги, операционистка отправила меня в кассу. В кассе меня никто не ждал. Просидев минут 15, я вернулась снова к той девушке, что оформляла мой вклад. Наконец, нашлась кассир! Я внесла средства, получила приходный ордер. Все закончилось благополучно, но осадок остался. Работая в таком банке, следует быть порасторопнее. Не требую невозможного, лишь только добросовестного отношения к своим прямым должностным обязанностям.

Развернуть Свернуть
Римма
Ульяновск 2018.10.29

Есть у "Россельхозбанка" вклад, который называется "Доходный". Его можно открыть как в рублях (под 7,1%), так и в долларах (под 1,25%), в евро - не интересовалась. Сумма у меня "на руках" была, конечно, крохотная (700 долларов), но, если её оставить также " на руках", то это чревато растратой, а так, хоть какая-то копеечка придёт. Правильно?

Вклад открывала в отделении банка в декабре 2017 года сроком на 395 дней. Он без возможности пополнения и снятия, с возможностью пролонгации. Начисление процентов произойдёт в конце срока (январь 2019 года) и составит 9,47 долларов.

Открывала я вклад по месту своего прибывания на тот момент и, чтобы можно было снять деньги по окончанию срока в другом регионе, по совету сотрудницы банка, мы оформили на меня дебетовую карту с бесплатным годовым обслуживанием.

Развернуть Свернуть
Анна
Кемерово 2018.10.28

Получаю зарплату на РоссельхозБанк более года. Пришло предложение - предварительно одобрено на 189000 под 10,9 %. Пришли с мужем оформлять - необходима справка 2-НДФЛ, ксерокопия трудовой книжки,заверенная нотариусом, минимальная ставка от 13,9 % + обязательная страховка и при одобрении проценты могут быть ещё выше, консультант никак на это не влияет. В итоге, пошла в Почта Банк и без проблем взяла нужную сумму под 14,5 %, без лишних документов!

Развернуть Свернуть
Александр
Санкт-Петербург 2018.10.23

Решил взять потребительский кредит на авто в Россельхозбанке в 240 тысяч. Лучше бы я не связывался с этим банком. Попросили принести скан копии трудовой книжки заверенный (каждая страница), 2-ндфл, справка о том, что я работаю до сих пор на настоящей работе, справку о регистрации и после всей этой бумажной возни проигнорировали, ничего не одобрили, даже не позвонили. Хотя с документами все гладко было, кредитная история чистая. Взял кредит с паспортом и 2-ндфл без проблем в другом банке. Спустя 2 месяца решили-таки позвонить с россельхозбанка и сами предложили мне кредит на 200 с чем-то тысяч. Поздно, господа! Надо было думать раньше и быстрее. Странный банк. Похоже, дают кредиты людям по каким-то субъективным признакам и по настроению. Не рекомендую связываться с этим банком.

Развернуть Свернуть
Татьяна Князькова
Санкт-Петербург 2018.10.01

Сразу скажу, что ипотеку мы оформляли без справок 2-НДФЛ (работник банка просто позвонила работодателю мужа и тот подтвердил его доход) и с первым взносом более 40%. 

Обратились мы в ближайшее к дому отделение (находится г. Красное Село), минут за 20 нам оформили заявку (в другом известном банке у нас на это больше часа) и стали ждать решения. Честно даже не надеялись без официального оформления получить одобрение. 

Условия по ипотеке нам подошли (9,6% годовых + 10000 руб. страховка, мы сразу писали что будем ее оплачивать отдельно). Опять же в самом известном банке мне (с подтвержденным доходом) % предложили больше и сумму страховки гораздо больше. 

Поэтому те кто в поиске банка для ипотеки, советую обратить внимание на Россельхозбанк.

А четыре звезды, за то что работают не очень удобно. Не все могут приходить по будням до 17:00.

Развернуть Свернуть
Валера
Красноярск 2018.05.10

Спасибо сотрудникам Россельхозбанка, что не оставили без средств существования. По собственной глупости решил воспользоваться их банкоматом, думал, что снимаю с их карты деньги, а вставил другого банка. Понятно, что начал вводить неправильный пин-код. Так пару раз, и банкомат съел карту. Я в шоке, что делать. Знакомы рассказывал, что прошел семь кругов ада, чтобы вернуть в схожей ситуации карту.

У меня все оказалось по-другому. Пошел в отделение другого своего банка, которого карту съели. Сразу выдали справку о том, что карта моя. Взял эту справку. Пришел в отделение Россельхозбанка, где как раз этот банкомат и находится. Сотрудники посмотрели паспорт, справку, и сказали – приходите через два часа. Пришел, карту получил обратно. Поэтому только благодарность за такую оперативную работу.

Знакомые говорили, что просто повезло – вроде как раз попал на инкассацию, но я думаю, что чудес не бывает. Если бы сотрудники не хотели работать, то отправили бы пару дней погулять. А тут все быстро и четко. Причем людей в офисе было не один-два. Поэтому спасибо банку и его работникам за проявленную лояльность и понимание к ситуации. Так бы сидел бы пару недель до зарплаты без денег на существование.

Развернуть Свернуть
Алла
Москва 2018.05.05

Интернет-банкинг в Россельхозбанке в принципе нормальный. Платежи и переводы есть. Все удобно расположено, но вот его подключение совершенно не порадовало. Я вообще оформляла кредит в этом банке. Зарплату получаю в другом. Да и раньше не сотрудничала с Россельхозбанком. Подумала, чтобы удобнее было следить за кредитом, подключу интернет-банкинг. Но не тут-то было.

Оказывается, его могут использовать только те, у кого есть карта или вклад. Ну вклад мне точно не под силу – зачем же тогда брать кредит, если свои деньги есть. Выход – открывать дебетовую карту. Вот тут и возникает первые подозрения – пытаются впарить дополнительные продукты? Получается, если хочешь комфортно обслуживать свой кредит, то надо еще что-то приобрести.

Уже само наличие дополнительной и фактически ненужной карты вызывает определенный дискомфорт – когда их много не совсем удобно. Да еще и за смс-информирование надо платить. Без этой услуги так же использовать интернет-банкинг нельзя. Вроде с одной стороны безопасность, а с другой – дополнительные расходы. Эти, пусть и небольшие деньги, лучше бы на досрочное погашение отправить. Ладно, согласилась, оформила карту.

Сразу же подключили в отделении интернет-банкинг, и дали от него логин с паролем. Но они временные… Можно ж сразу сделать постоянные логин и пароль. А то получается зашел один раз с ними, что-то сбилось, не поменял на постоянные, и все – снова подключай. Проще ж давать сразу постоянные, а сам клиент уже будет менять на тот, который ему удобен. Но нет – килограмм лишних действий.

В итоге могу сказать так – интернет-банкинг нормальный и удобный. Только, если нет карты или вклада, то стоит подготовиться к долгому и нудному процессу, включающему сначала оформления карты, потом ее изготовления, далее получения, и только теперь подключения дистанционной системы. Плюс, стоит в бюджет включать дополнительные затраты. Например, чтобы добраться до офиса (пару раз), а потом еще и карту обслуживать.

Развернуть Свернуть
Наталья
Рыбинск 2018.04.09

Была небольшая сумма денег, которая гуляла по банкам несколько лет. Вклады открывались максимум на полгода — год. Нужен был вклад с нормальными процентами, с ежемесячной капитализацией и возможностью частичного снятия без потери процентов. Сразу скажу, что таких условий практически нет. Максимум по региону 1 — 2 варианта. После закрытия банка Югра пришлось ждать несколько месяцев, пока такой вариант появился. На тот момент он оказался в Россельхозбанке. Самым выгодным было размещение на полгода, потом проценты снижались. Мы воспользовались услугами банка на это время. По прошествии данного срока вклад был закрыт.

Развернуть Свернуть
Анастасия
Владимир 2018.02.22

Моя сестра решила взять ипотеку. Подавала заявку в различные банки, но нужную сумму подтвердил Россельхозбанк. Конечно пришлось собирать некоторые документы, так как она не является зарплатным клиентом банка. Но пакет документов оказался не слишком сложным. Практически все документы находились дома и по месту работы. 

Специалист банка довольно приятная и компетентная девушка. Все грамотно объяснила и помогла составить заявку. Было довольно приятно получить положительное решение по ипотечному кредиту. Да и ставки здесь в соответствии с изменениями в законодательстве. Банк надежный и работает по нормам закона.

Развернуть Свернуть
Александр
Ставрополь 2018.02.07

Если оценивать в общем мобильный банк от Россельхозбанка, то чего-то выдающегося не обозначу. Все основные действия есть. Например, каждый месяц оплачиваю мобильный телефон, коммуналку и интернет. Плюс довольно часто пользуюсь переводом денег с карты на карту. Ну и понятно, что контролирую счет карты. То есть стандартное приложение.

Больше понравилось другое – безопасность. Россельхозбанк автоматически прекращает действие доступов к мобильному банку по истечению полугода. Их нужно снова получать так же, как при подключении услуги. Может, кому-то покажется это недостатком из-за дополнительных действий, но не для меня. Луче потратить несколько минут раз в полгода, чем потом остаться без денег.

Сейчас мошенники опустошают карты одну за другой. В том числе и через мобильный банк. Некоторые пользуются одинаковыми логинами и паролями годами от того же интернет банка и мобильного банка. Потом удивляются, как это деньги пропали? Тут же Россельхозбанк самостоятельно приучивает клиентов к одному из важнейших правил пользования удаленными программами, прописанными во всех банках.

Развернуть Свернуть
Инга
Махачкала 2018.02.03

Первое знакомство с Россельхозбанком было пару лет назад – получала зарплатную карту. Порадовало, что сотрудники, видя, что я не самый молодой клиент, уделили достаточно внимания, и все детально разъяснили. Например, по удаленному обслуживанию – что, как и куда. Также по комиссиям рассказали, а то переплачивала бы, если бы не знала о нюансах. Например, что в других банкоматах снимать стоит денег.

В один прекрасный момент не хватило денег – у дочки была свадьба. Задумались взять кредит. Сразу скажу – с ними никогда не сталкивалась. Да и очень скептически отношусь к долга. Но такой повод! Решила первым делом зайти в Россельхозбанк. Все-таки зарплату там получаю. Мне сотрудник сразу все детально рассказал, и говорит – если есть паспорт, давайте сейчас сформируем заявку. Информацию о зарплате они из своей базы получат.

Ну, думаю, ладно. Заполнили. Тем более после рассмотрения скажут, какая итоговая переплата будет. В тот же день позвонили – сказали положительное решение. Ну уже бежать в банк не решилась. Пришла на следующий день. Менеджеры все детально разъяснили. Даже рассчитали, сколько ориентировочно переплачу, если досрочно буду погашать. Сразу скажу, что буквально в пару рублей разница вышла.

Как итог – более лояльно начала относится к кредитам. Может, конечно, мне так повезло, что такие сотрудники квалифицированные попались. Но им очень благодарна. С таким обслуживанием менять банк и не думаю. Скоро на пенсию – получать ее буду через этот же банк. Тем более карты у них для пенсионеров очень удобные. По крайней мере, на текущий момент. Те же сотрудники детально все рассказали.

Развернуть Свернуть
Борис
Красноярск 2018.01.17

До недавнего времени все было идеально – пользовался картами Россельхозбанка, и советовал другим. Причем была и кредитная, и дебетовая. Проводил операции через интернет банк, мобильный банк и в отделениях. Обслуживание казалось самым лучшим. Но пару дней назад нашел существенный недостаток в обслуживании. Оказывается, отделения этого банка не связаны между собой. Как минимум, по вопросу ведения счета.

В общем, украли кошелек. Все карты были в нем. Понятно, что позвонил в колл-центр, и заблокировал моментально все карты. Самое важное, что поехал на юга на побывку к родственникам на 3 недели. Кража была еще в поезде. Ну, думаю, перевыпущу хотя бы дебетовую карту, чтобы с деньгами быть. Изготавливается она 1-2 недели, если не ошибаюсь. Значит, до отъезда успею.

Прихожу в отделение своего же банка – Россельхозбанка, но в другом городе, и регионе. Даю сотруднику паспорт, и говорю, что хочу произвести перевыпуск. В ответ – обращайтесь в отделение, где вам выдавались карты. Они якобы не могут эту операцию выполнить. Звоню в колл-центр – ответ подтверждается.

Здесь наступил легкий шок. Благо, что родственники не бедные, и еще с собой денег дадут, ну а если бы их не было. Что? На вокзале сидеть – просить на дорогу обратно? Как по мне, бред какой-то. Один же банк, перевыпуск по моему заявлению. Плюс, комсиия за это удерживается. То есть не бесплатно пластик делаю, и даже если его не заберу, то деньги мне никто возвращать не будет.

Как итог – очень неприятный нюанс. Мне то ладно – без денег не остался. Да и по стране не катаюсь. Так, редко куда выбираться удается. А если кто-то часто в командировках или путешествует, то перед оформлением карты в Россельхозбанке, или в процессе ее обслуживания, стоит учитывать этот нюанс. Особенно, если планируете переезжать в другой город. Соответственно, лучше запастись картой еще какого-то банка. А то неровен час – подаяние придется просить.

Развернуть Свернуть

введите символы

сменить картинку
введите символы

сменить картинку