Отзывы о Банке ВТБ

Саит
Москва 2020.01.20

Доброго времени суток! Обратился в банк ВТБ с просьбой! Изменить график платежа по кредиту, плачу каждый месяц 9 го числа месяца, тут возникает проблема с работой, я устроился на другую работу там зарплата выплачивается 12 го числа месяца, я физически не могу уже платить кредит 9 го числа! И тут я обратился Банк ВТБ и сообщил ребята у меня проблема финансовый кризис как быть! Они в ответ плати рожай! Это не наша проблема короче плати дальше 9 го числа месяца и всё! Я разочарован такой солидный Банк ВТБ на встречу не идёт а наоборот делает жизнь ещё тяжелее! Ты остоещся со своей проблемой один это не красиво я обратился как добропорядочный человек они посылают на три буквы и говорят «Проблемы негров не волнуют шерифа» не знаю я обратился на горячую линию там тоже сотрудники руками разводят ничем не можем помочь! Это просто кошмар как дальше жить оставляю свой номер +7906...32 может кто не равнодушен из чиновников ВТБ я думаю поможет проблему разрешить!

Развернуть Свернуть
Юлия
Ангарск 2019.12.13

Родители покупали мне квартиру, треть суммы пришлось взять в ипотеку в банке. У моей мамы зарплатная карта ВТБ 24, решили оформить ипотеку здесь, т.к. для зарплатников предлагались выгодные условия (пониженная процентная ставка) и не нужно предоставлять справку 2-НДФЛ. Заявку на кредит подавали через риэлтерское агентство, где брали квартиру, из-за этого банк еще немного снизил процентную ставку. Это плюсы. Для заявки нужен только паспорт и СНИЛС, ответ пришел через 5 дней. Вроде не долго, но моему отцу его зарплатный банк заочно одобрил ипотеку еще в первый день. В понедельник банк позвонил и сказал, что заявка одобрена, сделка назначена на среду на 15:00. Но во вторник сотрудники банка перезвонили и поставили перед фактом, что сделка будет перенесена на утро, и для оформления срочно нужно еще нотариальное согласие супруга (моего отца) на покупку квартиры его супругой (моей матерью). Пришлось срочно бежать к нотариусу и оформлять нужный документ. Хорошо, что родители в этот день отдыхали и смогли оперативно сходить к нотариусу. За это большой минус ВТБ 24, о нужном документе сказали в самый последний момент и вообще не интересовались, удобно ли это время, переносили оформление по своему желанию, как было удобно им, ставя нас просто перед фактом.

Развернуть Свернуть
Регина
Самара 2019.12.10

Первое, что хочу сказать — в этом банке слабо подготавливают менеджером по своим кредитным продуктам. Такое ощущение, что их просто отдают на курсы "Как можно вести себя максимально пафосно с клиентом". Но обо всем по порядку. В этот банк обратилась не так давно, нужен был кредит наличными, до этого его брала тут года четыре назад и все прошло быстро. Но не в этот раз. Менеджер мне наверное только пол часа объяснял (при чем с видом, что он делает большое одолжение) про их процентные ставки, что от чего зависит. В итоге я ничего не поняла и махнула рукой, мол оформляй заявку быстрей. Менеджер еще ерундовую заявку оформлял минут двадцать. Потом он пошел на обед, не дождавшись одобрят мне ее или нет. Мне ее одобрили. Только оказалось, что там еще и гигантскую страховку нужно оформлять. Я кредит взяла, но в итоге он получился невыгодным, да и впечатление о банке благодаря этому менеджер осталось не очень. 

Развернуть Свернуть
Кристина
Ставрополь 2019.12.06

Выбрали этот банк, потому что муж был там зарплатным клиентом. Думали, что если так, то и ставка будет ниже, ну и в целом отношение будет получше. Но не тут-то было. Ставку нам рассчитали как всем. Ну ладно, думали, что хоть сама сделка и вся волокита с документами быстро пройдет. Не тут-то было. Полный пакте документов проверялся больше месяца. Многие справки пришлось заново заказывать. Злости из-за этого просто не было предела. Потом началась канитель, то эту справку принеси, то еще другую. Оказывается сотрудник изначально не дал полного списка справок. И где они таких сотрудников интересно берут?! Да и в самом ипотечном договоре были ошибки, которые увидели мы с мужем. И его пришлось переделывать. Вывод такой, что сотрудники банка свою работу совершенно не знают. 

Развернуть Свернуть
Ольга
Нахабино 2019.12.05

 После длительных колебаний, позарилась на более выгодные проценты. Носила регулярно денежные излишки в Акционерное общество "Военно Промышленный Банк" Сумма перевалила за миллион. банк закрыли. Через три месяца получила документы. О процентах уже не беспокоилась. Получить бы накопленную сумму. В ВТБ оформлял молодой человек. Вежливо предупредил, выдадут на руки небольшую сумму из накопленных кровных, остальные заблокируют. Вот уже три года посещаю в городе Дедовск банк ВТБ. Проценты, которые выгадала в Военном банке, остались на моем счете.

Развернуть Свернуть
Александр
Пермь 2019.11.27

Пришёл в банк ВТБ , г. Пермь , ул. Мира 26, открыть вклад. Взял талончик .просидел в очереди больше часа , всего в банке провёл 1час 40 минут!!!в Дзержинском районе нет ни одного офиса банка

Светлана
Краснодар 2019.11.21

И зачем я только связалась с этим банком? Да потому что повелась на бесконечные призывные рекламные слоганы. Но реальность имеет кардинальные отличия от рекламы, и совсем не в пользу клиента. Заполнила онлайн-заявку на сайте, отправила, жду. Приходит оповещение, что предварительно заявка одобрена, придите в удобный офис. А вот уже в отделении оказалось, что ничего мне не одобряли! "Извините, мол, это было предварительное одобрение". Посоветовали заполнить заявку ещё раз, чуть снизить сумму. Во второй раз одобрение было не фальшивым, но со временем пожалела, что обратилась именно к ним. Переплата большая выходит! От КАСКО не отказаться, от страховки не отказаться. А ведь это немалые деньги. Предложили перевести к ним зарплату для бонусов, ну уж нет. И по факту автомобиль вышел на треть дороже.

Развернуть Свернуть
Инна
Анжеро-Судженск 2019.11.19

Небольшую сумму в 80 000 рублей решила вложить по программе "Время роста". В любом случае, потратила бы на какие-то мелочи, а так лежат с пользой. Оформила на полгода с 7,50 % годовых. Капитализация и выплаты идут ежемесячно. Единственный минус, счет нельзя пополнить.

Михаил
2019.11.11
  • Подтверждение дохода не обязательно.
  • Обязательный минимальный доход - 20тр, который надо подтвердить.

Всё нормально у вас там?

Виктор
Воронеж 2019.11.11

На протяжении почти года, пользуюсь Дебетовой Мультикартой ВТБ. Оплачивать покупки этой картой выгодно, начисляются вознаграждения за покупки. Также нравится то что, есть кешбэк при оплате у парковок этой картой и при совершении покупок на заправочных станциях. Обслуживанием банка не разочарован. Недавно потерял свою карту. Сразу же связался с оператором клиентского обслуживания ВТБ. Сообщил ему о том что, потерял карту, назвал последние четыре цифры карты и его моментально заблокировали. А в ближайшем офисе ВТБ банка предоставил паспорт, написал заявление о том что, потерял карту и за короткое время мне выдали новую карту. На эту же карту перевели все мои сбережения и бонусы.

Развернуть Свернуть
Инна
Ачинск 2019.11.11

У меня несколько карт от разных банков. Дебетовая от ВТБ, одна из лучших. На выбор предлагают бонусные программы, у меня опция "Заемщик". При оплачивании покупок получаю дополнительно скидки к моему кредиту, что очень удобно.

Оксана Анатольевна Белозерцева
Москва 2019.11.08

Добрый день! Хотела оставить отзыв о моем сотрудничестве с ВТБ Банк Москвы. Сразу хочу оговориться, что являюсь клиентом этого банка с 2014 года и работой его во всех отношениях очень довольна (были потребительские кредиты, кредитные карты, вклады). Единственный раз произошла курьезная ситуация с мультикартой ВТБ. Карта кредитная. Недавно делала возврат денежных средств, оплатила услугу, которая мне не пригодилась. Деньги вернулись на следующий день без проблем. А так как следующий день был 1 число нового месяца, то через несколько часов были тут же списаны как минимальный платеж. Хотя расчетный период у меня 20 число. И я даже не планировала первого числа платить минимальный платеж. Вроде все правильно деньги поступили на счет банк их списал как проценты, но ведь еще 19 дней до даты платежа.

Развернуть Свернуть
Гузель
Казань 2019.11.07

В 2013 году мы с мужем решили во чтобы то не стало взять ипотеку и перестать отдавать кровно заработанные деньги на съем чужой квартиры. Тем более к этому моменту были скоплены сбережения, достаточные для первоначального взноса. Трудность заключалась в том, что я работала не официально. А муж вовсе был не гражданином России. И соответственно никаких справок НДФЛ, мы оформить не могли. Я обошла много банков, но везде мне говорили, извините, но взятие ипотеки в нашем банке для вас невозможно. И вот как-то я случайно увидела рекламу ВТБ, о том что у них есть ипотека по двум документам. Поехала обговорила все, объяснила нашу ситуацию. Сказали, что получение ипотеки возможно, но есть одно условие. В случае предварительно одобрения заявления, на покупаемую квартиру мы должны были оформить брачный договор у нотариуса. Что квартира в случае развода будет принадлежать мне. Написала заявление в этот же день. Через две недели нам перезвонили и сказали, что нам одобрили. Заключили договор у нотариуса. Потом все бумажные дела, покупка квартиры и все, теперь мы живем в собственной квартире. Ипотека в целом устраивает, практически ее выплатили на сегодняшний день. Единственное неудобство для меня, что все проводимые операции нужно делать через карту. Просто прийти в отделение банка и отдать наличными кассиру - не получится. А банкоматов по городу не так уж и много.

Развернуть Свернуть
Игорь
Лесной 2019.11.06

взял кредитку захотел закрыть через неделю! Мне сказали в банке что нужно подождать три месяца потом только они не закроют а это 750₽ за обслуживание и что в итоге я позвонил на горячую линию мне сказали что хоть на след день можно закрывать!!!!! Не ведитесь на их обманы народ это банк ВТБ

Юлия
Абакан 2019.11.06

Дебетовой мультикартой ВТБ пользуюсь уже полгода, всем довольна. Выгодно оплачивать покупки, так как по программе "Коллекция" за каждую покупку я получаю бонусы до 4%, которые потом меняю на товары или услуги.  

Максим
Самара 2019.11.05

Когда понадобилась кредитка, я начал смотреть предложения на сайтах банков. В первую очередь меня привлекло предложение Альфа Банка из-за большого беспроцентного периода, но потом увидел предложение от банка ВТБ - Мультикарта с беспроцентным периодом 101 день. Отправил заявку на сайте и мне через буквально пять минут одобрили кредитку с лимитом 20 000 рублей. Изготовили кредитку очень быстро, но когда я пришёл в офис ДО Апельсин выяснилось, что процентная ставка не 16 процентов, а 26. 16 процентов может быть, если подключаешь какую-то услугу, но сотрудница так и не смогла толком объяснить суть самой услуги, понял только,, что надо тратить очень много кредитных денег в месяц. В целом карта меня устраивает, но процент конечно высоковат, так что не верьте рекламе.

Развернуть Свернуть
Марина
Нижний Новгород 2019.10.31

Карточку этого банка имею почти два года и могу сказать, что в целом меня все устраивает. Карта отличная, если не сказать больше. Получала я ее очень просто, оформив заявку на официальном сайте, а потом просто забрав у удобном мне офисе. За обслуживание не плачу, потому что обороты по карте у меня внушительные, трачу много, потому что семья у меня большая (шесть человек). Также по карте у меня есть кэшбек, он весьма приличный получается, если сложить все вместе за год. Также большой плюс, что у банка много банкоматов, так что если нужно снять деньги, то проблем с этим просто не возникает. Часто перевожу деньги на эту карту с других карточек, которые оформлены в сторонних банков. Так всегда на счету деньги оказываются достаточно оперативно. Могу порекомендовать и этот банк и непосредственно открывать дебетовые карточки в нем. 

Развернуть Свернуть
Ира
Москва 2019.10.28

Ставки, которые ты видишь вбивая "ВТБ автокредит" в интернете ничего с реальностью просто не имеют, наверное нужно внести девяносто процентов от стоимости автомобиля, чтобы получить такое выгодное предложение от банка ВТБ. В первый раз, когда обратилась в этот банк оформить автокредит, то мне  быстро оформили. Естественно не под те "рекламные" проценты, а под те, которые были выгодны банку. Но ничего страшного в других банках еще больше просто бывает. Все выплатила вовремя, никаких просрочек даже на день не было. И что вы думаете, за это банк мне целый месяц с небольшим не отдавал ПТС. Причины находил различные. Обратилась в этот банк во второй раз, чтобы взять автокредит на другую машину. Так представляете, мне в этом просто отказали и даже примерно не назвали причину. 

Развернуть Свернуть
Екатерина
Оренбург 2019.10.25

Пользуюсь мультикартой от ВТБ совсем недавно. Заказывала карту на сайте, забирала в офисе. Хороший банк, подумываю зарплату туда переводить, так пользоваться можно с большей выгодой, в принципе как и любом другом банке. Снятие наличных в любом банкомате без процентов, переводы через приложение ВТБ тоже бесплатные. Неплохой процент на остаток в зависимости от суммы, которую тратишь. У меня 4%, меня устраивает. Ещё если совершаешь покупки от 5000 тыс. рублей, то обслуживание бесплатное. а если меньше тратишь то 249 руб. в месяц, как по мне, это очень дорого. Смс-ки тоже платные. Но всё равно я вижу больше плюсов чем минусов. В целом банк предлагает неплохие условия, тем более я всегда рассчитываюсь картой или этой же картой через телефон. Функций можно много разных подключить, меня устраивает то что мне начисляют 1% за покупки, которые я всегда могу забрать. Круто.

Развернуть Свернуть
Катерина
Ульяновск 2019.10.25

Когда узнала про программу "Победа над формальностями", то решила брать ипотеку именно в этом банке. Ставки везде практически одинаковые, а с кучей бумажек и волокитой в целом заниматься просто не хотелось. Оформила заявку всего по двум документам. Решение как и обещали было принято через двадцать четыре часа. Здорово, что можно все это сделать без подтверждения дохода, потому что зарплата у меня очень хорошая, но неофициальная. Мне ипотеку одобрили, процентная ставка чуть больше десяти. Я готова была заплатить сразу сорок процентов от стоимости квартиры (она у меня была уже на примете). Действительно оформление заявки в офисе происходило всего по двум документам. На всех этапах со мной был персональный менеджер, который по сути все делал за меня. 

Развернуть Свернуть
Елена
Москва 2019.10.22

Брала ипотеку в данном банке. Просто тогда, когда я брала, то ставка была одной из самых низких. Но как выяснилось потом, то нужно было оформить просто кучу страховок в этом ужасном банке, чтобы тебе просто дали эту ипотеку. В итоге сейчас выплачиваю, но радости мало, потому что многие платежи проходят у этого банка не вовремя и потом начинают начислять проценты и неустойки. И это по их вине, а не по моей, что я не вовремя делаю какой то платеж.  В общем уже много раз пожалела, что взяла ипотеку в данном банке. Боюсь, что теперь будут и какие-то проблемы оформления в собственность. Так что никому бы не порекомендовала связываться с этим банком. Потом сильно пожалеете. 

Развернуть Свернуть
Настя
Екатеринбург 2019.10.15

Понятно, что кредитование при любых условиях крайне невыгодно. Но у меня на тот момент не было выхода. Так что обратилась за кредитом в банк ВТБ 24. Я брала деньги, чтобы срочно закрыть автокредит, потому что так было надо. Забегая вперед скажу, что менеджер, который со мной работал не озвучил тот момент, что можно вернуть страховку, которую я заплатила по этому кредиту. Это я уже сама потом узнала от третьих лиц. В итоге я по сути потеряла почти одну шестую часть кредита, а могла ее вернуть. Не знаю почему менеджер мне не сказал?! Я же не у него брала деньги, а у банка. Проценты по кредиту у меня вышли почти двадцать годовых. Аховские просто. Больше, конечно брать кредит в этом банке не буду. Просто в том случае в другой банк не могла обратиться я. 

Развернуть Свернуть
Надежда
Москва 2019.10.14

Заказала и оформила карту Мультикарта ВТБ полгода назад. Впечатление от пользования двоякие. Первый минус это большой процент, 26. Его можно уменьшить, если платить картой в магазине, но тоже за покупки на 5000 рублей в месяц - проценты уменьшаться всего на два. Кешбэк в ресторанах и кино возвращается в размере четырех процентов. Однако, видимо, только определенные организации сотрудничают с банком, и кешбэк начисляется. Я его пока не получила.

Развернуть Свернуть
Svetlana
Челябинск 2019.10.07

17.12.18 у меня закончился вклад в банке ВТБ, 100000я сняла с дебетовой карты(не зарплатная,без возможности овердрафта) в банкомате в тот же день(смс о снятии 100000пришло),18 числа пыталась снять утром перед работой-не удалось(прошло меньше суток,лимит на снятие 100000 )в обеденны перерыв попыталась еще снять-банкомат денег не выдал(смс естественно не пришло),вечером в 19.30сняла оставшиеся средства через кассу банка(касса есть только в 2 отделениях в центре,туда ездить неудобно, поэтому ранее снимала наличные через банкомат ближайшего офиса). Через пару дней стали приходить смс о сверхлимитной задолженности-я их проигнорировала(какая еще может быть задолженность по дебетовой карте?! сколько было -столько и сняла-ни копейкой больше!) , Как оказалось - зря. 1апреля закончился 2й вклад, деньги перевела на карту(и увидела в личном кабинете, что на карте на 110300руб меньше. Обратилась в банк с претензией(сперва на горячей линии оставляла претензию,потом письменно в банке. Сейчас предстоит суд Ответ банка- "при проверке лишних средств не обнаружено, видео не сохранилось-сроки прошли.Я слишком долго ждала официальный ответ...

Совет всем будущим и настоящим вкладчикам ВТБ:

1)Если уж Вы рискнули и связались с ВТБ-по крайней мере НИКОГДА не снимайте деньги в банкоматах-только в кассе!

2)При возникновении проблем-не ждите официального ответа от банка-СРАЗУ пишите претензию в Центробанк, Роспотребнадзор и полицию!

Развернуть Свернуть
Ольга
Воронеж 2019.10.04

Открывала кредитную карту ВТБ в прошлом году, прежде чем идти в банк скрупулезно изучила всю информацию у них на сайте, чтобы понимать какие вопросы задавать менеджеру. 

Решила открыть так называемую кредитную мультикарту, потому что она оказалась самой выгодной (больше ста дней можно пользоваться кредитными деньгами и ничего не платить за это).

Заявление заполнила в банке, одобрили мне карту почти сразу,я в этом не сомневалась, потому что кредитная история у меня просто идеальная. Но вот выдали карту только через неделю. Кстати, оформила кредитную карту я просто по паспорту никаких больше справок и прочего не предоставляла. Карта отличная, вот только был у меня с ней один случай, когда закинула на нее денег, чтобы погасить долг, а их зачислили только через неделю и на меня за это время накапали проценты. 

Развернуть Свернуть
Александр
Вязьма 2019.10.01

Решил оформить дебетовую мульти карту ВТБ. Подал заявку на сайте ВТБ онлайн, ввел номер телефона и паспортные данные, выбрал офис и через 2 недели пришло сообщение, что карта готова и можно придти и ее получить. Весьма удобно, я затратил не больше часа в сумме на оформление заявки онлайн и получение дебетовой карты в выбранном офисе.

Кристина
Краснодар 2019.09.30

Если подвести итог уже моей полученной ипотеки в этом банке, то они лучше чем в Сбере, но обслуживание в ВТБ 24 просто на нуле. Такое ощущение, что банк тебе делает просто большое одолжение, что дает эту ипотеку и бегай ты сам, и делай ты все сам. На все согласования и просто встречи с ипотечным менеджером мне пришлось вечно в больших очередях, которые растягивались порой на пару часов ожидания. Это просто немыслимо. Много раз было просто огромное желание все послать и обратиться в другой банк, но все-таки сдерживало то, что условия мне здесь предложили самые выгодные. Ипотека в итоге мне была выдана. Но я прошла семь кругов ада в общении с сотрудниками этого банка. Так что хочу всех предупредить, что сервис в ВТБ 24 про никакой. За это большой минус. 

Развернуть Свернуть
Марина
Челябинск 2019.09.25

Неоднократно слышала от знакомых, что брали ипотеку именно в ВТБ, а после того, как сама столкнулась с покупкой квартиры, поняла, почему многие выбирают именно этот банк. Выбирая банк, я делала предварительные расчеты на онлайн-калькуляторах, но только в ВТБ реальные условия совпали с тем, что было на сайте. В других банках сотрудники офиса либо сообщали об увеличении ставки, либо просили справку о доходах за 6 месяцев, а я работаю на новом месте только 5, то есть мне пришлось бы ждать целый месяц. При стоимости квартиры 1,1 млн. и первоначальном взносе 220 т.р. в ВТБ предложили самую низкую ставку - 9,8% при оформлении ипотеки на 15 лет. Справка о доходах за 5 месяцев, а не за 6, этот банк тоже не смутила. Еще удобно, что банк оформляет дебетовую карту, к которой подключается услуга автоматического списания ипотечного платежа. Моя забота только в том, чтобы пополнять карту на нужную сумму. В общем, для меня ипотека в ВТБ оказалась самой выгодной и удобной.

Развернуть Свернуть
Оля
Москва 2019.09.24

Сначала хотела брать ипотечный кредит в другом, более крупном банке, но просчитав везде условия, выгоднее мне оказалось брать именно в ВТБ 24, тем более, что являлась и являюсь зарплатным клиентом данного банка. Предварительно мне ипотеку одобрили и именно на тех условиях, на которые я и рассчитывала. Собрала я все бумажки (ксерокопии паспорта, трудовой книжки, дипломов, аттестатов, справку 2НДФЛ) и пошла в банк. Там все прошло очень быстро и хорошо, что выделили персонального менеджера, которые дальше и сопровождал всю беготню с оценщиками и прочие "сложности". Также хочу отметить и тот факт, что мне одобрили кредит и без прописки в городе, где я его брала (просто прописана в области). Я знаю, что не все банки так делают. В общем, ВТБ 24 осталась довольна, сейчас спокойно выплачиваю ипотеку. 

Развернуть Свернуть
Ольга
Барнаул 2019.09.17

Сотрудник банка Черных Ирина списала с моего счета деньги без моего заявления и моей подписи в заявлении.


введите символы

сменить картинку
введите символы

сменить картинку