Отзывы о Газпромбанке

Добрый день!

Обратились в отделение банка по адресу г. Воронеж, ул. Кирова 11 для оформления заявки на ипотечное кредитование.

Талон получили примерно в 17.40, просидели в ожидании больше часа, но так никого и не вызвали с талонами А000. В итоге время близится к 19.00, отделение пустеет, клиентов и работников осталось единицы. Нас пригласила сотрудница (ведущий специалист, если верить бейджу), поинтересовалась вопросом нашего обращения и пригласила присесть к ней за стол. Мы объяснили, что хотим подать заявку на ипотеку. Не успев договорить, ее вызвал к себе руководитель и мы с ней договорились что придем на следующий день в свой обеденный перерыв (Он длится час, времени достаточно). Огорченные, но с долей надежды, что завтра все будет доделано, мы согласились. Сегодня пришли к 12.05 в банк, у сотрудницы, к которой мы пришли был клиент, мы спокойно подождали 10 минут, пока они закончили и нас обещали позвать. Но нас пригласила присесть в 12.25, после чего еще минут 10 решала свои какие-то вопросы. В конце концов она взяла все-таки у нас документы и начала заполнять заявку (это длилось более 20 минут!!! только с моими данными, документы мужа все-еще лежали в моей сумочке). На протяжении этих 20 минут она постоянно звонила другим сотрудникам и консультировалась с ними, как ей правильно заполнить то или действие в заявке. То есть по факту данный сотрудник совсем НЕКОМПЕТЕНТЕНА в вопросах Ипотечного кредитования, но почему-то взяла на себя ее оформление. Кое-как она справилась с заполнением моих данных за 20 минут и позвала коллегу из центра ипотечного кредитования (находится в их офисе и непонятно, почему нас изначально не приняли там?!) проверить верно ли она оформила заявку, а потом и вовсе ушла с ней в этот «центр» для консультирования… Тем временем уже наступило 12.57, времени у нас не осталось и пришлось нам уходить ни с чем. И больше никакого желания возвращаться в этот банк у нас нет.

Такая ситуация была не только с нами, время ожидания у них минимум 40 минут-час, сотрудников, которые работают с клиентами очень мало, хотя свободных окон полно!

Люди в очереди начинали уже психовать, звать управляющего, но никто так и не вышел. В данном банке видимо наплевали на всех клиентов (с клиентами работают два-три сотрудника, другие заняты не пойми чем), кроме Премиум, которых там всегда приветливо встречают и решают вопросы за 5-10 минут.

Уже больше 5 лет являюсь клиентом этого банка. Полностью довольна обслуживанием и работой сотрудников банка. За это время с моей стороны были открыты различные счета, вклады, депозиты и т.д. Только на "умной" дебетовой карте за полгода смогла сэкономить довольно приличную сумму, за счет кэшбэков. Если человек знает, как заработать и сэкономить, то он это сделает. Во всяком случае, я уверена в этом банке.

У меня о банке складываются впечатления пока только положительные, отношения банк-клиент на должном уровне. За 8 месяцев обслуживания в банке, навязчивых звонков и писем не получала, что радует)). Оформила у них Умную карту, условия по карте считаю очень выгодными. Кэшбэк получаю живыми деньгами, а не баллами, до 10%. Неплохо, если еще учитывать тот факт, что я люблю шопинг;))

Открывали для мамы вклад пенсионный в Газпромбанке. Почему выбрали его? Потому что здесь более приемлемое обслуживание, очередей меньше, больше уделяют внимания клиенту. Девушка за стойкой подробно объяснила все плюсы и минусы имеющихся видов вкладов и помогла подобрать наиболее приемлемый. Но процент, конечно, маленький. Но немного выше Сбербанка. Вклад открыт был сроком на полгода. Что удобно, что не надо ходить продлевать. Если деньги не понадобились, то договор пролонгируется автоматически. Плохо, что процент также меняется автоматически, если условия по вкладу банк поменял. Было такое, что продлевался под меньший. На сегодняшний день 5,9% по пенсионному. По истичении срока договора стоит пойти узнать, что поменялось и попросить выписку для контроля. В этом никогда проблем не было, распечатывают по первому требованию. Это важно еще и потому, что в этом банке сберкнижку не выдают. На руках только договор и вот эти выписки о движении средств. Первое время навязывали еще активно какой-то вклад инвестиционный, но там замороченная система с процентами и сроками, отказались. Из минусов еще неудобно, что снять крупную сумму срочно невозможно. Надо заказывать деньги заранее. Но в остальном все нормально. Приходилось иметь дело с другими банками - Газпромбанк однозначно наиболее удобно и выгодно.

Так совпало, что для путешествия была необходима кредитка и как раз на следующий день звонок из банка, не знаю, что хотели предложить, но я сразу задал интересующие меня вопросы, тут же получил компетентные ответы и уже на следующий день оформлял себе Умную карту. Спасибо за оперативность. Коплю мили, хотя можно и реальные денежки, но мне мили пока что выгоднее.

Открыл вклад в банке месяц назад. Сотрудничеством полностью доволен, условия отличные. Сумма вклада от 50 000 рублей, проценты по вкладу можно забрать уже на следующий день после открытия вклада. Хотя для меня главное - не большие проценты, а надежность банка. Газпромбанку я доверяю. Никаких трений или недопониманий за все время сотрудничества у меня не возникало.

Кредитная карта "Наш малыш" выгодная штука для родителей. У меня золотая, пользуюсь постоянно, сама по себе кредитка удобна, когда идет речь о крупных покупках + она дает 3% кэшбэка на детские вещи и игрушки мсс коды 5641/5945 , период без санкций до 2х месяцев, ежемесячное обслуживание всего 149 рублей. В общем, я нашла то, что сейчас мне очень выгодно. У мужа "умная", он тоже доволен.

Все автоматизировано - оставила заявку на сайте на кредитку, со мной созвонились, все уточнили и через пару дней привезли. И доставка, и полный обзор услуг. Если сравнивать с моим предыдущим банком, то тут все быстро и детально, это приятно всегда. Пока проблем не возникало.

Ужасный банк! Глупые специалисты. Никому не советую обращаться к ним

Супруг - постоянный клиент Газпромбанка, поэтому здесь же и выбрали вариант ипотечного займа. Родился второй ребенок, оформились по семейной ипотеке. Взяли вторичку, внесли первые 20%. Ставка 4,5% более менее адекватная на фоне других предложений.

Решила оставить заявку на выпуск дебетовой карты Газпромбанка. С другим банком я перестала работать, так как перестали платить зарплату на карту и стало не выгодно пользоваться, увидела в рекламе что Газпромбанк бесплатно выпускает карты. В нашей местности нет этого банка, пришлось ехать за 200 км. и получать карту, которая не совсем бесплатная, точнее совсем не бесплатная. 100 рублей в месяц. Куда такое обслуживание? Она мне нужна была просто для перевода денег дочери. Как оказалось надо по ней тратить деньги или получать на нее зарплату от 15000 тыс.р, вот тогда она будет бесплатной. В офисе при получении об этом естественно не сказали, да я б и не взяла её изначально. В обще планирую закрыть карту и не связываться с этим банком, уж слишком много заморочек. теперь сначала читаю инфорацию на сайте, потом заказываю.

Сразу скажу, что в Газпромбанке просто какое-то отвратительное обслуживание. Я положила туда почти триста тысяч на вклад. Однажды пришла узнать информацию по вкладу, простояла в очереди час и когда уже дошло дело до меня, то оказалось, что Фамилия числится на вкладе моя, а имя и отчество какие-то другие. Тут еще начались разборки на три часа. В итоге, выявили какую-то их ошибку, но нервы мне потрепали просто знатно. У меня было подключено смс-информирование по данному вкладу, то есть все операции отслеживались (если я снимала деньги, например). Я улетела в командировку на три недели и когда пришла в банк узнать информацию по вкладу, то мне сказали, что он как месяц уже закрыт и деньги в этом банке уже лежат просто так. Смс мне никаких не поступало о закрытии вклада, наверное потому, что банку так было выгодной. 

Настолько некомпетентные сотрудники Газпромбанка, что просто ужас да и только. Открыла у них вклад, который назывался так оптимистично "Ваш успех". Сотрудник мне все вроде бы подробно рассказала и сказала, что проценты выплачиваются ежемесячно. Ну я обрадовалась, думала, что здорово такой вроде приличный процент и "сливки" можно собирать каждый месяц. Но когда пришла через месяц в банк, то оказалась, что проценты мне никто не выдаст. Все потому что мне условия вклада объясняла какая-то недалекая сотрудница. Да, проценты начисляются действительно каждый месяц, только вот мне совершенно забыли сказать, что снять их можно только после закрытия вклада. В общем так вот я и попала с этим банком. Никому его не посоветую, потому что тут работают просто бездари. 

Руководитель филиалом Ломак-- в Брянске без всяких доказательств, применяет закон ФЗ 115, (простыми словами) это такой закон по которому занимаются отмывкой наличных, которые идут на финансирование террористов и прочее. Так вот решили эти руководители применить его, и наша организация ООО, попала в их поле видимости, почему? Незнаем. Устроили нам проверку, запросили кипу документации, по всей финансовой деятельности, по нашим поставщикам. Мы все предоставили, в течение целого месяца вся документация, запрашиваемая вновь и вновь, предоставлялась, вот например, по одному и тому же поставщику, платеж проводили, этот поставщик обслуживался в этом банке, а когда он открыл счет в другом банке, то платеж не провели. Причислили его, тоже к преступникам. Другой пример, с поставщиком сотрудничаем давно, платежи проходили по нему без проблем, а во время проверки, платежи по нему заблокировали. Этот поставщик не однодневка, давно работает, как и мы. Руководитель, что бы не срывать поставку продукции, проводит платеж по этому поставщику, в другом банке, "зеленом", и оплата проходит без проблем. Так какие преступники? На каком основании Ломак--, применяет ФЗ115!!! Нашей организации 15 лет, уставной 10000 руб, руководитель и учредитель в одном лице, неуважаемые банкиры ГАЗПРОМБАНКА, ПОКАЖИТЕ ЗАКОН , ГДЕ ЭТО ЗАПРЕЩЕНО?(Не от хорошей жизни , у нас с кадрами, сегодня есть работа, а завтра...... Наберешь целый штат , а когда работы нет, как выживать? Может подскажите? ) И у руководителя ГАЗПРОМБАНКА, вот эти данные вызывают – ПОДОЗРЕНИЯ.

Наша ООО 15 лет, как сотрудничает с этим банкам, в итоге с нами разрывают обслуживание в одностороннем порядке, закрывают наш счет. Нам предоставляют выбор, выводите деньги, платите банку 10 % по тарифу. И нас банк еще, внесет так называемый черный список. ВОТ ЗАХОТЕЛ БАНК ОТЖАТЬ ДЕНЬГИ, И НАШИ ДОКУМЕНТЫ, ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, ни к чему!!! Деньги наши пропали со счета, и если мы не заплатим банку 10 % , мы их не вернем. Для чего этот закон ввели, что бы нечистоплотные дельцы в банках, у честных бизнесменов деньги отжимали? Дали срок в течение 2 месяцев, дать согласие на «откат» банку. За это время, мы даже в суде не рассмотрим исковое., сколько по времени идут суды? Очень долго. Как хорошо банковские юристы все предусмотрели.

Не уважаемые банкиры ГАЗПРОМБАНКА, свою репутацию наша организация зарабатывала честным трудом, долгих 15 лет, работаем только с государством, по 44 ФЗ., имеем благодарственные письма, сколько сдано нами объектов, и везде , где бы ни работали , о нашей организации скажут , только хорошее. Налоги разных уровней мы оплачиваем, задолженности нет, в списках ненадежных поставщиков - не значимся. Вы же решили ,вот так по быстрому расправиться. Почему вы, даже не соизволили ответить на наши письма, претензии, запросы. Прикрываясь законом ФЗ 115, вы нашли очень легкий путь, к своему незаконному обогащению. Наша ООО ТРЕБУЕТ ВЕРНУТЬ НАШИ ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЕ СРЕДСТВА, без 10 % тарифа.

Волей несчастного случая, пришлось получать страховку в страховой компании согаз. Для перечисления денег нужно было оформить дебетовую карту Газпром банка. Позвонил в отделение и уточнил, как это сделать, менеджер сказал, что достаточно подойти в рабочее время с паспортом в отделение банка. Без особых очередей, получил и заполнил необходимые бланки, стандартная процедура практически не отличается от других банков, секретное слово и т.п. Условия пользования вполне приемлемые, никакой платы за обслуживание нет что не может не радовать, вся процедура заняла около часа, после проверки корректности внесённых данных и внесения их в базу получил конверт с картой и кодами. Впечатление о работе банка осталось приятное, очередей нет, персонал вежливый, услуга подошла мне по всем параметрам, оказана быстро и без каких либо проблем. Картой можно пользоваться сразу после получения.

Понятно, что любая кредитка — это возможность взять денег, когда их нет. Именно в Газпромбанке открыла, потому что была зарплатная в этом же банке. Такая вот причина. То, что там какой-то умный кэшбек есть, то скажу так: умный он только для тех, кто его придумал, чтобы много пользователям не платить. Он, то есть кэшбек до десяти процентов. Ключевое слово здесь именно "до", потому что по факту перечисляются какие-то копейки. Как-то не выполнила льготные условия, а период небольшой, всего лишь два месяца. Так попала на проценты, причем огромные (почти двадцать шесть). Думаю наверное закрывать карту, потому что кэшбек получается совсем уж мизерный, а из-за него я собственно и брала данную карточку. Кстати, не всегда на нее деньги зачисляются сразу. Иногда приходится ждать несколько дней. 

Оформил ипотеку в данном банке, так как он предлагал вполне хорошую процентную ставку. После подачи заявки на сайте банка уже в тот же день позвонили консультанты, которые проконсультировали меня насчет документов, которые нужно иметь. Все просто и понятно было рассказано мне. Пришел в отделение и очереди особой не было. Все документы были приняты практически моментально. Дополнительно пришлось отослать по электронной почте сканы документов подтверждающие мою занятость. Вообщем, пару дней и я оформил ипотеку! Не скажу, что просто, но и не сложно. Также мне понравилось, что дату платежа можно изменить. Я изменил на дату получения зарплаты. Также мне очень удобно то, что происходит автоматическое списание денег с карточки. Также при оформлении договора не навешивают каких-то непонятных процентов.

В общем, задурила мне голову сотрудница банка. Хотела положить деньги на три месяца в этот банк. Пришла и поставила конкретную задачу, что мне нужно положить деньги на такое время, а потом их снять. Сотрудница банка просто настаивала, чтобы я открыла именно так называемый инвестиционный вклад. Она сказала, что средний доход процент дохода от покупки паев будет примерно один процент, минус один процент от дохода за забирание паев раньше одного года. То есть я все равно заработаю больше, чем положу этот вклад, например, под шесть процентов. Что в итоге получилось, я заработала на этом псевдо выгодном вкладе всего тринадцать  половиной тысяч. Я сняли они с меня двадцать одну тысячу. Очень выгодно получилось. После всех разбирательств я единственное добилась, чтобы эту сотрудницу уволили.  

Дочке на третьем курсе в институте подвернулся шанс поехать учиться за границу. Но нужны были деньги, которых у меня на тот момент не было. Тихо-тихо мог бы собрать такую сумму, но за пару лет. А отказывать не хотел, такой шанс выпадает не каждому, да и училась она на отлично и заслуживала этого. Решил обратиться в Газпромбанк, надеясь что получится взять кредит. Работа у меня стабильная, на последнем месте работы уже отпахал 10 лет. Поэтому в документах не к чему было придраться. Да и кредитная история была нулевая - это был мой первый кредит. Ответ дали быстро. Подтверждение получил на второй день. Ну а все оформление заняло еще дня два. Менеджер попался вежливый и адекватный. Брал 300 000 рублей, а в месяц надо было оплачивать 13 774 рублей. Родите жены тоже решили помочь внучке и каждый месяц помогали с выплатой. В результате кредит, который я брал на 2 года смог закрыть за 13 месяцев. В результате доплата сверху тоже получилась меньше. Получилось очень выгодно. За весь период оплаты кредита никаких беспокойств со стороны банка не было. В принципе от взаимодействия с банком остались положительные впечатления.

Если сказать честно, то никаких существенных недостатков в ипотеке Газпрома я не нашла. Брала ее почти семь месяцев назад. Выбрала именно этот банк, потому что являюсь зарплатным клиентом именно этого банка. 

Подавала заявку на сайте, на следующий день перезвонил сотрудник банка. Заявку одобрили и он подробно рассказал, какие документы необходимо предоставить. Потом естественно все документы отнесла в банк. Очередей каких-то гигантских там не было. Все быстро. Все приняли. Потом были поиски квартиры и финальная сделка в МФЦ. Единственное менеджер из Газпромбанка была не очень подвижная, такое ощущение, что спала и ей было на все просто все равно. Ну а так получение ипотеки прошло без происшествий. Так что могу посоветовать этот банк. Ставка нормальная. 

Минус данной карточки заключается в том, что достаточно трудной найти банкомат этого банка. Но начну сначала, карточку я оформляла в отделении банка возле дома. Выдали мне ее через неделю в запечатанном конверте, где был указана пин-код. 

Кстати, кредитный лимит мне установили такой какой и хотела — это сто тысяч рублей. Этой суммой я пользуюсь только в так называемый льготный период. За его рамки я не выхожу, потому что у Газпромбанка достаточно высокие проценты и это просто будет невыгодно. Снятие наличности с кредитной карты не бесплатное, берется около пяти процентов от суммы, которую снимаешь. на телефон я установила специальное приложение и всегда отслеживаю остаток на кредитной карте. Это достаточно удобно. Приложение, кстати, с простым интерфейсом, так что разберется каждый. 

Когда клала деньги в Газпромбанк, то удивлена была их анкетой на целых два листа. Вопросов было куча просто. Извините, но зачем банку знать куда я буду тратить деньги? В общем заполнила я ее с большими прочерками, сказав, что не собираюсь каким-то третьим лицам давать такую информацию о себе и о своих намерениях. Очень странно просто. В общем, сотрудница мне начала рассказывать про разные вклады, в итоге выбрала один, подписала договор и положила свои кровно заработанные деньги. Пришла через три месяца снимать проценты, их мне выдавали целых сорок минут. Не знаю, что у них там за сложности были, но мне так никто полную информацию по моему счету не выдал, хотя я настойчиво просила. Хотела закрывать вклад, но они сказали, что за это будет штраф. В общем, подожду до окончания действия договора и буду закрывать у них вклад. 

Собственно в Газпромбанк я явилась, получив предварительное одобрение по кредиту. Все условия я прочитала на официальном сайте данного банка. Я явилась со всеми нужными документами, подписала сам договор, страховку и т.д.

Сказали, что второе, то есть окончательное рассмотрение будет длиться не больше недели (минимум три дня). В итоге я прождала целых три недели. Я такого от Газпромбанка ну никак не ожидала. После трех недель еще сказали, что в доках есть ошибки и их нужно исправить. В итоге кредит я получила только через месяц. Что могу сказать, процентная ставка вышла не особо высокая, но вот скорость банка меня просто поразила. В жизни здесь кредит больше не буду оформлять и никому не посоветую. 

Я если честно решила открыть вклад именно в этом банке из-за его названия. Все-таки звучит солидно, да и одноименную компанию я думаю, что все знают. Изначально я оставила заявку в форме на сайте, там ничего сложного заполнять не нужно. Перезвонили мне только через два дня. Я если честно не ожидала такой вот "супер скорости", такое ощущение, что я у них кредит хотела оформить, а не наоборот положить свои кровно заработанные. В общем, мне задали некоторые вопросы и спросили как я хочу открыть в клад, там есть несколько способов. Я решила по-старинке как говорится через отделение банка. Ну там сложностей не возникло, пришел заполнил договор, внес деньги в кассу и ушел. Процент мне рассчитали 6,9, я на такой и рассчитывала. Пока все начисляет ровно и в целом вкладом я довольна. 

Ипотеку решили брать именно в Газпромбанке, потому что муж являлся зарплатам клиентом данного банка. Вдобавок привлекла еще и низкая ставка. В общем, сначала ипотеку предварительно одобрили, потом мы за неделю нашли нужную нам квартиру и после этого ипотеку одобряли еще три недели. Это просто нереально долго. И ничего на этот срок одобрения не действовало, даже то, что мы приходили в банк, нам все равно не объясняли почем так долго. Хотя изначально нам менеджер говорил, что вся процедура окончательного одобрения займет не больше недели. В итоге ипотеку тут взяли, но условия были не такие как на предварительном одобрении. Гораздо хуже. Естественно банк с таким сервисом не могу ни кому посоветовать, сначала одобряют одни условия предварительно, а окончательно совсем другие. 

Хочу сказать, что от обслуживания в Газпромбаке у меня остались двоякие впечатления. Я здесь открывала два вклада. С этим проблем не возникло. Менеджер меня проконсультировала "от" и "до" как говорится, рассказала про все четко, так что я на месте смогла определиться и без помощи "звонок толковому другу". Через определенное время я захотела закрыть эти вклады, но жила тогда уже в другом городе. Я пришла в ближайшее отделение Газпромбанка и озвучила свое желание прекратить так сказать сотрудничество и закрыть вклады. На что мне ответили, что мне нужно их закрывать в том отделении, где я их открывала. Что за дикость?! Между городами две тысячи километров. В общем, мне пришлось потратить много нервов, чтобы закрыть вклады в том отделении и получить свои деньги. 

Если вам дорого ввшей время и деньги,никогда не обращайтесь в газпромбанк.У нас с мужем ипотека в газпромбанк, пришли брать справку об уплате ежемесячного платежа,нам не дали.

В организации, где работаю начались постоянные задержки по заработной плате. Именно поэтому я и решила оформить себе кредитную карточку, чтобы была возможно перехватить где-то денег до зарплаты. Больше если честно она мне и не зачем. В Газпромбанк пошла, потому что посоветовала подруга — вот такой вот хилый аргумент. 

Заполнив все бумаги, мне менеджер сказала, что заявку рассмотрят в течении пяти рабочих дней. В общем, на исходе этого самого пятого рабочего дня мне позвонила мадам из банка и сказала, что карту одобрили, но вот только не с тем лимитом, который я запрашивала — в два раза меньше. Я согласилась. Пришла, заполнила еще бумажки и забрала карту. 

Минусы карты — если просрочишь овердрафт, то штрафы большие. Из-за этого всегда напрягаюсь. Хочу закрыть и оформить карту в другом банке на больший лимит. А этот "пластик" просто бесполезный. 

Когда оформляла дебетовую карточку Газпромбанка, то думала, что сотрудник просто уснет на ходу, заполняя бумаги. Очень медленно. Но это просто человеческий фактор. В общем, выдали мне карточку примерно через неделю, точно уже и не вспомню. Оформляла я именно карту путешественника, потому что ничего путного в этом банке больше нет. Баллы начисляются вовремя, здесь никаких претензий к банку нет. Но вот после четырех месяцев использования этой карты, банкоматы Газпромбанка у меня ее просто перестали принимать. Я позвонила на горячую линии, кстати, ждала минут пять пока дойдет до меня очередь. Объяснила проблему, мне сказали, что "поможет" только пере выпуск. Пришлось идти в банк, тратить время и снова оформлять карту. Конечно же, я недовольна и жду, когда же новая карта теперь "сломается". 

Раньше была именно зарплатная карта Газпромбанка, но потом перешла на другую работу — карточку сдала и решила открыть такую же дебетовую в этом же банке. В общем, открыть карту не было никаких проблем, единственный минус — менеджер очень долго мне рассказывала про все дебетовые карты, которые есть. В итоге, я выбрала «Газпромбанк – Travel» с программой лояльности. Все условия меня устроили. Пользуюсь данной картой уже три месяца, мили за покупки начисляют вовремя и все по-честному, я каждый месяц все высчитываю. Банкоматов в городе много, так что снять наличку никогда не составляет труда. Даже уже подключила мобильный банк через банкомат.