Определенный перечень документов по вкладу обязательно должен сохраняться у клиента банка. До окончания срока действия депозита. Точнее до момента получения размещенных в кредитной организации средств. Зачастую вопрос их сохранность становится остро при отзыве лицензии у банка. Оказывается, что клиенты попросту отсутствуют в реестре системы страхования. Требуется доказывать свою правоту. Без документов выполнить этого невозможно.
Документы
Фактически, клиент должен сохранять все документы, которые так или иначе связаны со вкладом или открытым счетом. Соответственно комплект состоит из двух пунктов:
- Договор об открытии вклада или счета. Обязательно должен быть заверен подписью ответственного сотрудника отделения кредитной организации с указанием его должности, фамилии и инициалов. Также должна стоять мокрая печать.
- Документ о перечислении средств в банк. Им может быть чек, квитанция, кассовый ордер и т.п. Сохраняется каждый раз при переводе денег. Например, при пополнении вклада.
Дополнительно может использоваться выписка по счету. Зачастую она применяется по карточным продуктам. Когда клиент планирует отследить движение собственных накоплений. По вкладам такой документ запрашивается редко. Хотя его стоит получать. Особенно при наличии капитализации начисленных процентов.
Что делать, если вклада нет в реестре АСВ
При отсутствии информации о депозите в реестре, или данных с меньшей суммой размещенных средств, составляется заявление о несогласии. Оно может передаваться одним из двух вариантов. Первый – в банке-агенте, в который происходило обращение. Лично от клиента сотруднику кредитной организации.
Второй – в Государственную корпорацию «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ). Посредством почтовой пересылки. Используется обязательно ценное письмо. По двум причинам:
- Предусматривает уведомление отправителя о получении корреспонденции адресатом.
- Применяется акт описи вложения в письмо. Адресант может указать каждый документ или копию, которую он вложил в конверт. В некоторых судебных процессах является весомым аргументом. Опись составляется максимально детально. Наименование каждого документа указывается наиболее полно.
Письмо направляется по адресу: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4.
Общий комплект документов должен состоять из следующих пунктов:
- Заявление о несогласии с суммой компенсации;
- Оригиналы документов по банковскому вкладу (все имеющиеся в наличии);
- Копия документа, удостоверяющего личность вкладчика;
- При обращении наследника или официально представителя, документ подтверждающий такое право и копия общегражданского паспорта (снимается сотрудником банка-агента, либо делается самостоятельно клиентом при обращении письмом).
Предварительно необходимо снять копии с оригиналов документов по банковскому вкладу. Заверить их нотариально. Они могут потребоваться в дальнейшем при судебном разбирательстве. Направлять копии в АСВ не имеет смысла. Их будут проверять на подлинность. Поэтому оригиналы все равно запросят.
Ориентировочный срок рассмотрения подобного обращения составляет полтора месяца. За этот период происходят все пересылки. В том числе запрос от клиента в АСВ, и ответ в обратном направлении. Сверка подлинности документов и т.п.
При негативном ответе Государственной корпорации дальнейшее действие – составление иска и обращение в суд. В таком случае лучше заручиться помощью профильного юриста. Находящегося по месту проживания клиента. Это позволит подготовить все документы. Направить необходимые запросы. Грамотно составить иск. При необходимости, защищать интересы обманутого вкладчика.
