Вопрос:

Как проверить остаток задолженности по кредиту, оформленному в Альфа-Банке?

Добрый день! Как я могу узнать остаток долга по своему кредиту? Кроме посещения отделения. Интересует Альфа-Банк.
Светлана (Новочеркасск)
Ответ:

Здравствуйте Светлана! Помимо стандартного варианта проверки остатка задолженности по кредиту в Альфа-Банке посредством личного обращения к сотруднику отделения с паспортом, вы можете получить интересующую вас информацию еще тремя способами.

  1. Сервис «Альфа-Консультант». Для его применения наберите номер: 8 (800) 200-00-00. Если вы находитесь в Москве, МО или за пределами России: +7 495 78-888-78. После соединения выберите раздел «Кредиты», нажав цифру «2» на своем телефоне в тональном режиме. Затем снова нажмите «2», чтобы узнать остаток долга (сообщается сумма полного досрочного погашения), либо «1» для уточнения суммы и даты очередного платежа.
  2. Через удаленные приложения «Альфа-Мобаил» (мобильный банк) и «Альфа-Клик» (интернет-банкинг).
    • Первый сервис потребуется предварительно установить на свой смартфон. Соответствующее вашему программному обеспечению приложение вы сможете найти на официальном сайте Альфа-Банка здесь. После установки необходимые вам данные будут доступны в пункте «Банковские продукты». 
    • Интернет-банкинг доступен по этой ссылке. Предварительно потребуется пройти процесс регистрации. Для этого используйте подсказки системы. Данные вашего кредита доступны в пункте «Детальная информация» раздела «Мои Кредиты».
  3. Через банкомат Альфа-Банка, поддерживающего необходимую услугу. Вам потребуется запросить выписку по счету, если это функция доступна в устройстве. В ней будет указан остаток долга.

При необходимости более детальной консультации, либо возникших сложностях, советуем обращаться непосредственно в Альфа-Банк. Телефоны указаны выше. В описании первого варианта проверки остатка по кредиту. После соединения выберите наиболее подходящий раздел вашего вопроса. Затем дождитесь варианта «Другой вопрос». После нажатия на соответствующую ему цифру в тональном режиме, вас соединят с оператором.

07.11.2017
163
Вы нашли ответ на свой вопрос?    
введите символы

сменить картинку

Владимир
22.01.2019

Не ! Ну вы что там? Сбрендили??? Мне нужно узнать остаток по кредиту! И никакие паспортные данные диктовать через сотовую связь не намерен!!! А ваш дядька в записи настаивает на этом!

Анастасия Филиппова
22.01.2019

Владимир, здравствуйте! В первую очередь все же стоит отметить, что ваш вопрос оставлен на независимом ресурсе по подбору финансовых продуктов банков и микрофинансовых организаций (МФО). Наш портал не аффилирован с кредитными организациями. В том числе и Альфа-Банком. Мы предоставляем общую информацию по организации обслуживания клиентов тех или иных коммерческих структур. Поэтому выделим – вы звонили в колл-центр Альфа-Банка, а не нам, и общались с его оператором.

Что касается непосредственно сути вашего вопроса, то указание персональных данных, в том числе и паспортных, при дистанционной связи – стандартная процедура идентификации клиента. Причем не только для рассматриваемой кредитной организации, но и любой другой. Проще говоря – производится определение того, что именно заемщик обращается в банк, а не третье лицо.

Если стандарты прохождения дистанционной идентификации по телефону вас не устраивают, то вы можете воспользоваться любым другим вариантом, указанным выше на этой же странице, получения интересующей вас информации. В частности, Альфа-Банк позволяет проверить остаток долга по кредиту в отделении, при личном обращении с паспортом, а также посредством дистанционных систем обслуживания – Альфа-Клик (интернет-банкинг) и Альфа-Мобаил (мобильное приложение).
Развернуть Свернуть

Последние вопросы по теме: