Все 100% россиян уверены - мошенничество с кредитными картами процветает

Мошенничество с банковскими картами, в том числе и располагающими лимитом кредитования, располагает огромным количеством вариантов выманивания денег. Здесь можно упомянуть все реже встречающийся скимминг, стабильно популярный фишинг, а также постоянно появляющиеся новые способы кражи средств с пластиковых платежных инструментов. Например, чего только стоит недавно найденный недостаток применения терминалов Сбербанка, в которых есть возможность предварительно задать операцию, а затем, когда к устройству подходил новый человек (жертва), после авторизации карты с указанием ПИН-кода проводилась запрошенная ранее операция афериста. Поэтому мы решили поинтересоваться у россиян, как часто они сталкивались с мошенничеством в данной сфере, а также узнать их удовлетворенность защитой пластиковых платежных инструментов.

Жертвы мошенничества с кредитными картами – единичны

Среди всех граждан Российской Федерации, принявших участие в социологическом исследовании нашего независимого портала, лишь 2% сталкивались с мошенничеством, связанным с кредитными картами. Наиболее часто такие случаи происходили с самым возрастным поколением – старше 50-ти лет (4%). Сопоставимая частота зафиксирована среди молодежи – 3%. Реже всех сталкивались с мошенниками граждане 35-50 лет. Среди респондентов этого сегмента утвердительно ответили на заданный вопрос только 1%.

Здесь же стоит выделить, что понятие столкновения с мошенниками может интерпретироваться каждым человеком по-своему. Так, одни относят к нему только те случаи, когда были похищены денежные средства со счета. Другие – даже при выявлении попытки выполнения подобного действия. Например, получения смс-сообщения, якобы, от имени банка о блокировке карты. Поэтому есть вероятность, что именно жертв, потерявших собственные средства с кредитной карты в связи с мошенничеством, все же меньше, чем изначально указанных 2%.

Сталкивались ли вы с мошенничеством, связанным с кредитными картами? (Таблица 1)

Вариант ответа	Все	Пол		Возраст, лет
				М	Ж	От 18 до 35	От 35 до 50	Старше 50
Да, сталкивался	2%	1%	3%	3%	1%	4%
Нет, не сталкивался	98%	99%	97%	97%	99%	96%

Можно отметить, что мужчины значительно реже сталкивались с мошенниками чем женщины – на 2%. Причем среди представителей сильного пола рассматриваемый факт отметила только одна возрастная группа – молодежь. То есть россияне в возрасте 18-35 лет. Их доля среди всех мужчин составила даже менее 1%, но округление вывело соответствующую численность.

Женщины более часто предоставляли утвердительный ответ на рассматриваемый вопрос. 3% среди всех представительниц прекрасного пола сталкивались с мошенниками, которые пытались или выманили деньги с их кредитных карт. Причем такие случаи зафиксированы во всех трех возвратных группах. Наибольшая доля – среди молодежи (1,68%).

Мошенничество с кредитными картами в России процветает – уверены все граждане

Вне зависимости от возраста и пола, все 100% респондентов, принявших участие в социологическом исследовании нашего портала, уверены в том, что мошенничество с пластиковыми платежными инструментами процветает. Делать какой-либо разбор сегментации, в связи с полной солидарностью опрошенных россиян, попросту бессмысленно.

Как вы считаете, в России процветает мошенничество с кредитными картами? (Таблица 2)

Вариант ответа	Все	Пол		Возраст, лет
				М	Ж	От 18 до 35	От 35 до 50	Старше 50
Думаю, процветает	100%	100%	100%	100%	100%	100%
Нет, не процветает	0%	0%	0%	0%	0%	0%

95% россиян хотели бы лучшей защиты кредитных карт от мошенничества

Лишь 5% опрошенных соотечественников полностью удовлетворены степенью защиты своих пластиковых платежных инструментов. 2% - вообще ей недовольны. Подавляющее большинство (93%) хоть и отметили неплохую защищенность, но все же желали бы лучшей ее степени.

Примечательной является возрастная сегментация предоставленных ответов. Среди молодежи вообще отсутствовали респонденты, которые отмечали плохую защиту кредитных карт. Хотя, это не позволило среди них значительно увеличить долю полностью удовлетворенных граждан. Их лишь на 1% больше, чем в общей статистике.

Россияне 35-50 лет лишь с небольшой погрешностью предоставили схожие с основными данными ответы. Наиболее возрастное поколение оказалось самым категоричным. Среди них больше всего респондентов, для которых защита полностью соответствует потребностям – 8%. Идентично, и самых неудовлетворенных максимально встречающаяся доля зафиксирована в возрасте – старше 50-ти лет. Таковых 10%.

Как вы считаете - кредитные карты хорошо защищены от мошенников? (Таблица 3)

Вариант ответа	Все	Пол		Возраст, лет
				М	Ж	От 18 до 35	От 35 до 50	Старше 50
Да, хорошо	5%	6%	5%	6%	4%	8%
Хорошо, но хотелось бы лучше	93%	91%	94%	94%	95%	82%
Плохо защищены	2%	3%	1%	0%	1%	10%

Хоть среди мужчин и больше, чем среди женщин, респондентов которые категорически недовольны защитой своих кредитных карт (на 2%), но в возрастной сегментации они находятся лишь в одной группе. Так сказать, наиболее категоричной – старше 50-ти лет. Их доля среди всех представителей сильного пола составляет 3,33%.

Среди женщин наиболее возрастная группа менее категорична. Если говорить о тех, кто уверен в плохой защите, то их доля среди всех представительниц прекрасного пола идентична с гражданками 35-50 лет – в обоих случаях их часть составляет 0,56%. Помимо этого, наиболее возрастной сегмент женщин меньше удовлетворен защитой кредиток, чем средняя группа – 1,68% против 2,23%.

Справка

Опрос россиян о мошенничестве с кредитными картами является первым в мае 2019 года. Причина затяжной подготовки – значительная численность выходных и праздничных дней. В процессе социологического исследования поэтапно задавалось три вопроса:

1. Сталкивались ли вы с мошенничеством, связанным с кредитными картами?
2. Как вы считаете, в России процветает мошенничество с кредитными картами?
3. Как вы считаете - кредитные карты хорошо защищены от мошенников?

Помимо выбранного варианта ответа, уточнялось только три дополнительных нюанса. Во-первых, возраст опрошенного. Отметим, что рассматривались только ответы совершеннолетних респондентов. Во-вторых, гендерный признак. Для дальнейшей сегментации статистики. В-третьих, наличие гражданства Российской Федерации. Учитывались только ответы тех, кто располагает общегражданским паспортом РФ. В итоге численность аудитории, ответы которых были приняты во внимание, составила 1000 человек.