Все отзывы о МФК Домашние деньги

Денис
Боровичи 2018.09.28

Когда потерял кошелек со всеми карточками, нужно было оплачивать кредит. Нашел в интернете несколько МФО. Сначала написал в тех поддержку - «Домашние деньги». Компания одна из первых откликнулась на мою просьбу. Нужно было 10000 рублей. Займ оформили. 

Но когда я просрочил платеж на два дня, организация начала паниковать. Мне не понравилось то, как со мной разговаривали. Сначала сложилось хорошее впечатление о фирме, но потом я поменял свое мнение. Процент за просроченные два дня насчитали. Я погасил задолженность. Но зачем своей паникой доводить клиента, я не понимаю. 

Оцениваю компанию на 3. Можно обращаться в фирму, вроде и процент нормальный, и одобряют займы с минимальным количеством документов, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Больше ни каких проблем не возникло.

Развернуть Свернуть
Ада
Казань 2018.03.29

Нужна была срочно достаточно большая сумма (20 000 рублей) в долг, если рассматривать вариант микрозаймов, и на продолжительный период – хотя бы месяца на три. Вариантов, понятно, что не много. Решила все же посмотреть в интернете подобные предложения. Выбрала две компании. Одна из них как раз Домашние Деньги. Так как она достаточно крупная, да и отзывов много положительных, подала заявку изначально туда.

Заполнила заявку на сайте. Созвонились со мной – поговорили, задали разные вопросы. Потом сообщили, что одобрено обращение. С курьером компании согласовали встречу на следующий день. Уже было поздновато, да и пока доберется вообще вечер поздний наступит. Курьер привез карты. Удобно, конечно, что домой доставляют. Сказал – ждите деньги, в течение суток должны быть. В случае чего – звоните. Оставил свой номер.

Я человек не навязчивый, да и деньги нужны были в течение недели. Просто заблаговременно решила оформить, чтобы потом не бегать впопыхах. В общем, прождала 3 суток – денег так и нет на карте. Набрала менеджеру. Он говорит, что должны перечислить – ждите. Ладно, еще сутки жду. На четвертые звоню уже в общий колл-центр, телефон которого указан на сайте компании Домашние Деньги. Ответ идентичный – ждите.

Ну, думаю, что-то тут не так. Снова набираю своему персональному менеджеру, и уже начинаю более настойчиво объяснять ситуацию. Деньги то уже через 3 дня нужны, а уже прошло поле обещанных суток четверо. Наконец-то услышала здравую мысль. В общем, деньги переводят на следующий день, и если их не перечислили, то скорее всего отказали в выдаче. Оказывается, что по интернету – это предварительное одобрение.

Смутило «скорее всего». Менеджер (имя не буду писать, как стало понятно, им запрещают такое оглашать) сказал, что даже если все пойдет вопреки практики, то есть по истечению пары дней не перечисления переведут, то можно будет погасить досрочно. Главное – мониторить поступление, и сразу же обращаться для досрочного возврата.

Так и решила делать. Хорошо, что в другой компании выдали на следующий день, и успели финансовые вопросы разрешиться. А вот Домашние Деньги так и не перевели займ на карту. Поэтому практики досрочного возврата нет, и описать процесс не могу. Скажу лишь одно – если решили отказать в выдаче денег в долг, то уж будьте любезны сообщить об этом, а не держать людей в неведенье. Хотя карту их оставила. Так, на всякий случай – вдруг придется повторно обратиться.

Развернуть Свернуть

Услуги и категории:
Вопрос-ответ:
введите символы

сменить картинку
введите символы

сменить картинку