10 российских банков, которые пользуются наибольшей популярностью в 2018 году в поисковых системах

Популярность банка – достаточно относительное понятие. Оно может измеряться количеством действующих клиентов, узнаваемостью бренда, разветвлением филиальной сети и т.д. К каждому из этих вариантов можно применить какую-либо оговорку. Например, если взять первый указанный пункт, то достичь его возможно огромным количеством выданных дебетовых карт, не требующих затрат на свое обслуживание. Таким образом клиентская база значительно увеличивается, но часть граждан, входящих в нее, попросту и не помнят о наличии у себя пластика с активным счетом. Соответственно, список коммерческих структур по каждому из вариантов может отличаться. Мы решили подготовить перечень из 10 самых популярных банков России в интернете в 2018 году по частоте запросов каждого из них в поисковых системах.

ТОП-10 самых популярных банков в 2018 году в интернете

В подтверждение слов об относительности понятия популярности, забегая наперед, можно отметить, что только 6 кредитных организаций попали в наш рейтинг, которые так же входят в список системно значимых банков ЦБ РФ 2018 года. То есть 5 из 11 коммерческих структур, на которые приходится 60% всех активов банковского сектора страны, запрашиваются россиянами в интернете реже, чем менее крупные финансовые учреждения.

Рейтинг самых популярных российских банков в интернете

№	Название банка	Ориентировочное количество запросов в месяц
1	Сбербанк	29 789 839
2	ВТБ	7 011 556
3	Альфа-Банк	2 818 242
4	Тинькофф Банк	2 576 466
5	Почта Банк	1 264 015
6	Россельхозбанк	1 134 096
7	Хоум Кредит Банк	1 067 454
8	Райффайзенбанк	959 233
9	Совкомбанк	840 866
10	Газпромбанк	824 592

Неоспоримый лидер – Сбербанк. Его популярность в интернете обусловлена распространенностью услуг в офлайне. Так, например, он располагает крупнейшей филиальной сетью среди всех профильных финансовых учреждений. Причем для массы населенных пунктов с незначительным количеством жителей является безальтернативной кредитной организацией.

Второе место со значительным отставанием от лидера, но не менее весомым отрывом от преследователя занял банк ВТБ. Его популярность так же может обусловливаться широкой филиальной сетью и большой клиентской базой. Особенно, после присоединения к себе еще двух кредитных организаций – ВТБ 24 и ВТБ Банк Москвы.

Относительно Альфа-Банка, замыкающего тройку лидеров рейтинга. Он так же, как и два вышестоящих представителя, входит в перечень системно значимых профильных коммерческих структур. В то же время, по объему активов расположен не на 3-м месте. По количеству брендовых запросов он обогнал более крупные кредитные организации – Россельхозбанк и Газпромбанк.

Что касается четырех коммерческих структур, которые по объему собственных активов не входят в список ЦБ РФ системно значимых банков 2018 года, то к ним относятся:

• Тинькофф Банк;
• Почта Банк;
• Хоум Кредит Банк;
• Совкомбанк.

Популярность в интернете, например, Тинькофф Банка в первую очередь может быть обусловлена его бизнес-моделью, которая предусматривает полностью удаленное обслуживание клиентов. Соответственно, им приходится постоянно запрашивать в поисковых системах данную коммерческую структуру.

Составление рейтинга

Оценка популярности банков производилась по сервису Wordstat поисковой системы Яндекс, которая является главной в России. Анализ касался коммерческих структур, входящих в ТОП-100 профильных организаций по объему собственных активов. Этот показатель, как показала практика, все же имеет влияние на количество запросов граждан. Например, только в единичных случаях кредиторы, занимающие 51-100 места по собственным активам, достигали 100 000 и более показов.

В процессе расчета учитывались не только юридические названия банков. Так же принимались во внимание другие варианты брендовых запросов. Например, для Транскапиталбанка использовалась проверка с разделением названия - «Транскапитал банк», и аббревиатура - «ТКБ». Если наименование банка предусматривает идентичность с другими вариантами запросов, например, как в случае с Ак Барс (хоккейная команда), то посредством профильных функций Wordstat исключались сторонние варианты выдач.

Итог

В качестве вывода можно отметить, что на популярность банка в интернете влияет масса факторов. В частности, количество действующих клиентов. Чем их больше, тем чаще в поисковой системе фигурирует брендовое название. Причем здесь уже не важно цель запроса человека. Получить какую-либо информацию об используемой услуге или направить жалобу в связи с нарушением условий договора. Важно, что популярность банка в поисковых системах увеличивается.

Также, как показывает рейтинг, немаловажна бизнес-модель коммерческой структуры. Чем больше она нацелена на удаленное обслуживание, тем чаще клиенты прибегают даже к банальному поиску официального сайта или интернет-банкинга кредитной организации. Не говоря уже о необходимости получения консультации по тому или иному вопросу оформления услуги или обслуживания.

Параллельно можно выделить еще целый ряд немаловажных факторов. Например, использование рекламы в интернете, на билбордах, по ТВ и т.д. Большое количество точек продаж, офисов с вывесками, терминалов самообслуживания, оформленных в брендовом стиле и т.п. Все это позволяет человеку запомнить определенный бренд, который вспоминается как раз при необходимости одолжить деньги, осуществить перевод, открыть карту или вложить средства под процент.

Таким образом фактически каждая деталь увеличивает популярность в сознании людей того или иного банка, что, в условиях современных технологий, проецируется в количество запросов через поисковые системы. Поэтому рассматриваемый параметр, на котором основывается рейтинг, фактически, с небольшими статистическими погрешностями, может отображать популярность кредитных организаций в целом, а не только в интернете.