Вопрос:

Как узнать статус заявки на получение ипотеки в Сбербанке?

Добрый вечер. Уже четвертый день, как подал заявку на оформление ипотеки в Сбербанке. Никакого звонка нет. Заявку формировал в отделении. Все необходимые документы предоставил. Как узнать, одобрили ее вообще или нет? Чтобы, если что, в другой банк обращаться. Квартиру-то продавец вечно держать не будет.
Владимир (Волгореченск)
Ответ:

Здравствуйте Владимир! Изначально стоит отметить два нюанса. Во-первых, срок рассмотрения заявок на ипотечный кредит в Сбербанке может достигать шести рабочих дней. То есть без учета субботы, воскресенья и государственных праздников. Во-вторых, как только будет принято решение, он на правиться на ваш мобильный номер, указанный в заявке, в виде смс сообщения. Независимо от того – одобрено ваше обращение или нет.

Чтобы проверить статус вашей заявки на оформление ипотеки в Сбербанке вы можете использовать три варианта обслуживания:

  • Дистанционный сервис «Сбербанк Онлайн». Его применение возможно, если вы являетесь уже действующим клиентов кредитной организации, и прошли предварительную регистрацию.
  • Отделение Сбербанка. Уточнить интересующую вас информацию о ходе рассмотрения обращения вы можете в любом офисе Сбербанка, находящемся в регионе формирования заявки. При себе обязательно располагать собственным общегражданским паспортом.
  • Горячая линия. Все телефоны службы поддержки указаны на этой странице нашего финансово-информационного ресурса. После соединения с оператором и проверкой того, что именно вы являетесь потенциальным заемщиком, вам сообщат статус заявки. Идентификация производится с помощью уточняющих вопросов по вашим персональным данным.

Единственный нюанс уточнения вопроса, одобрена ли ипотека или нет, является то, что эта информация разглашается исключительно человеку, формировавшему заявку. Уточнить ее родственники, вне зависимости от степени родства, или другие третьи лица не могут.

16.11.2017
142
Вы нашли ответ на свой вопрос?    
введите символы

сменить картинку