Вопрос:

Как в Запсибкомбанке заблокировать дебетовую карту?

Добрый день. Помогите, пожалуйста. Если можно, быстрее. Я в растерянности. Только что не смогла найти свой кошелек, а там дебетовая карта Запсибкомбанка. Скорее всего потеряла вместе с кошельком. Если кто-то найдет, то сможет снять деньги. По глупости записала пин-код на листке и положила в тот же кошелек. Нужно заблокировать эту карту как можно быстрее. Куда обращаться? Желательно, чтобы не ехать в отделение – оно достаточно далеко, и за это время могут снять деньги. Спасибо заранее большое!
Анжела (Голышманово)
Ответ:

Здравствуйте Анжела! Как дебетовую, так и кредитную карту Запсибкомбанка можно заблокировать одним из двух способов. Оба применяются удаленно. То есть без посещения отделения коммерческой структуры.

1. Посредством колл-центра. Наиболее удобный и быстрый. Наберите один из двух номеров:

  • 8 (800) 100-50-05. Бесплатный для звонков по территории России.
  • 8 (3452) 52-20-00. Предназначен для клиентов, находящихся в городе Тюмень.

Посредством подсказок автоответчика, выбирая необходимые пункты на своем телефоне в тональном режиме, соединитесь с оператором. Сообщите об утере карты. Далее сотрудник выполнит все необходимые действия. После идентификации вас, как держателя этого пластикового платежного инструмента.

2. С помощью системы мобильный банк. Здесь есть два нюанса. Во-первых, вы должны быть подключены к данному каналу дистанционного обслуживания. Во-вторых, вы должны располагать информацией о четырех последних цифрах утерянной карты. Если оба этих условия соблюдены, выполните следующие действия:

  • Составьте на своем телефоне, подключенном к мобильному банку, смс сообщение следующего содержания: «Блок 1234» или «Blok 1234». Где: Блок – необходимая команда (идентично работает и при наборе Blok, то есть на латинице); 1234 – четыре последние цифры утраченного пластикового платежного инструмента.
  • Отправьте это сообщение на короткий номер: 2100. Если ваш оператор Билайн, то можете применить дополнительный короткий номер: 2900. Полноформатные номера для направления команд: +7 (903) 767-21-57 и +7 (922) 114-88-80.
  • Вы получите ответное уведомление от банка о выполнении запрашиваемой команды.

При потребности в дополнительной консультации, обращайтесь по вышеуказанным в первом варианте контактным номерам телефона.

08.12.2017
740
Вы нашли ответ на свой вопрос?    
введите символы

сменить картинку