Что делать, если пришла смс - ваша банковская карта заблокирована?

Здравствуйте Вероника! Первое, что необходимо сделать при получении сообщения, в котором указано о блокировке вашей карты – обратиться в банк. Лучше непосредственно в отделение. Либо по телефону службы поддержки. Важно для этого использовать официальные контакты, а не те, которые находятся в смс. То есть применяйте номер телефона горячей линии, указанный исключительно на вашем же пластиковом платежном инструменте, или на официальном сайте банка-эмитента.

По контактам, описанным в смс, ни в коем случае обращаться нельзя. Зачастую, подобные уведомления рассылают мошенники. Причем они могут делать рассылку не только общего характера, но и указывая популярный банк. Например, Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, ФК Открытие, Ренессанс Кредит, ОТП Банк и т.д. Мошенники, посредством психологических манипуляций, выманивают персональные данные, позволяющие использовать средства на карте, и переводят их на свой счет.

Более редко карты, действительно, блокируются непосредственно банком. Выяснить это, повторимся, можно только обратившись в свою кредитную организацию. В отделение, или по официальному телефону, указанному именно на пластике. Причины самые разнообразие. Например, проведение сомнительной операции, возбуждение исполнительного производства, возникновение несанкционированного овердрафта и т.п.

Чтобы уточнить основание для закрытия доступа к использованию карты, а также варианты устранения проблемы, снова же необходимо обращаться в банк-эмитент. В третий раз повторимся, подойдите в отделение. В крайнем случае – позвоните на горячую линию по номеру, указанному именно на карте, а не в сообщении, или на официальном сайте коммерческой структуры.