Вопрос:

Если потерял карту Сбербанка, то как ее заблокировать?

Добрый вечер. Потерял сегодня карту Сбербанка. Знаю, что надо блокировать ее, но она была единственной. То есть даже номера не знаю, куда позвонить, чтобы проконсультироваться как это сделать.
Евгений (Грязи)
Ответ:

Здравствуйте Евгений! При утере карты Сбербанка вам необходимо ее заблокировать. Для этого доступно два варианта. Первый – в телефонном режиме. Вам достаточно обратиться по одному из указанных на этой странице нашего портала телефону. Сообщить оператору об инциденте. Выполнить блокировку пластикового платежного инструмента.

После данного обращения потребуется составить письменное заявление, подтверждающее факт утраты карты, и необходимость выпуска новой. Оно подается в отделении Сбербанка. В любом, независимо от места получения потерянного пластика. Может потребоваться оплата дополнительной комиссии, если это предусмотрено вашим тарифным планом.

Второй – удаленно через Сбербанк Онлайн. Стоит отметить, что данный вариант доступен исключительно при предварительном подключении к данной систем дистанционного обслуживания. После авторизации выполните следующие действия:

  • В главном меню выберите раздел «Карты»;
  • Напротив утраченного пластикового платежного инструмента нажмите «Операции»;
  • Выберите требуемую функцию – «Заблокировать»;
  • Во вновь открывшемся окне проверьте правильность выбора карты, при неверном, из выпадающего списка укажите необходимую (доступно при наличии нескольких карт);
  • Укажите, посредством выбора соответствующего пункта, причину блокировки;
  • Подтвердите заявку с помощью одноразового пароля, который поступит на ваш мобильный, подключенный к системе Сбербанк Онлайн.

В таком случае посещать отделение для письменного подтверждения блокировки не требуется. При наличии комиссии, она автоматически спишется со счета. Перевыпуск карты является отдельной операцией. Необходимые действия для ее проведения через Сбербанк Онлайн детально описаны в этом ответе нашему предыдущему посетителю.

08.12.2017
214
Вы нашли ответ на свой вопрос?    
введите символы

сменить картинку