Вопрос:

Как в Тач Банке закрыть дебетовую карту?

Добрый вечер. Заказывал себе в Тач Банке кредитную карту, но получил дебетовую. Она мне вообще не нужна – только за обслуживание придется платить. Как ее закрыть?
Виктор (Ленинск)
Ответ:

Здравствуйте Виктор! Закрытие карты Touch Bank, независимо от того какая она у вас, дебетовая или кредитная, выполняется через дистанционные каналы обслуживания. В частности, интернет- или мобильный банк. Заполнение заявки, как в одной, так и в другой системе достаточно простое. Требует пяти и шести действий, соответственно.

Через интернет банк.

  1. Авторизируйтесь посредством логина и пароля на этой странице официальной системы дистанционного обслуживания Touch Bank.
  2. В основном меню, находящемся в правой стороне экрана, выберите раздел «Поддержка».
  3. В классификаторе, расположенном под полем для заполнения причины обращения, нажмите на «Запрос на услугу».
  4. Выберите функцию «Расторжение договора».
  5. При необходимости, заполните комментарий к заявке. Выберите способ уведомления. Нажмите кнопку «Отправить».

Через мобильный банк.

  1. Авторизируйтесь в уже установленном на ваш мобильный приложении Touch Bank.
  2. В выпадающем меню выберите раздел «Поддержка».
  3. Из двух доступных функций нажмите на «Обратная связь».
  4. Выберите вариант «Запрос на услугу».
  5. Далее интересующую функцию – «Расторжение договора».
  6. Укажите дополнительный комментарий, при необходимости, и отправьте электронную заявку.

Комментарий, как в интернет банке, так и мобильном, помимо ваших личных мнений, может включать в себя реквизиты счета для перевода остатка денег в стороннюю кредитную организацию. В таком случае необходимо указать:

  • Текст: «Реквизиты для перевода:»;
  • Наименование банка-получателя, как указано в его реквизитах юридического лица;
  • БИК;
  • Корреспондентский счет;
  • Полное ФИО и счет получателя, то есть ваши.

Для уточнения сроков выполнения процедуры закрытия карты, а также расторжения договора, обращайтесь на горячую линию Touch Bank. Телефон: 8 (800) 5000-200. Звонки на него бесплатные. Также стоит использовать данный колл-центр для консультации, например, при возникновении сложностей с оформлением заявки на закрытие карты, либо по другим интересующим вас вопросам.

08.12.2017
317
Вы нашли ответ на свой вопрос?    
введите символы

сменить картинку