Как в Тач Банке закрыть дебетовую карту?
Здравствуйте Виктор! Закрытие карты Touch Bank, независимо от того какая она у вас, дебетовая или кредитная, выполняется через дистанционные каналы обслуживания. В частности, интернет- или мобильный банк. Заполнение заявки, как в одной, так и в другой системе достаточно простое. Требует пяти и шести действий, соответственно.
Через интернет банк.
- Авторизируйтесь посредством логина и пароля на этой странице официальной системы дистанционного обслуживания Touch Bank.
- В основном меню, находящемся в правой стороне экрана, выберите раздел «Поддержка».
- В классификаторе, расположенном под полем для заполнения причины обращения, нажмите на «Запрос на услугу».
- Выберите функцию «Расторжение договора».
- При необходимости, заполните комментарий к заявке. Выберите способ уведомления. Нажмите кнопку «Отправить».
Через мобильный банк.
- Авторизируйтесь в уже установленном на ваш мобильный приложении Touch Bank.
- В выпадающем меню выберите раздел «Поддержка».
- Из двух доступных функций нажмите на «Обратная связь».
- Выберите вариант «Запрос на услугу».
- Далее интересующую функцию – «Расторжение договора».
- Укажите дополнительный комментарий, при необходимости, и отправьте электронную заявку.
Комментарий, как в интернет банке, так и мобильном, помимо ваших личных мнений, может включать в себя реквизиты счета для перевода остатка денег в стороннюю кредитную организацию. В таком случае необходимо указать:
- Текст: «Реквизиты для перевода:»;
- Наименование банка-получателя, как указано в его реквизитах юридического лица;
- БИК;
- Корреспондентский счет;
- Полное ФИО и счет получателя, то есть ваши.
Для уточнения сроков выполнения процедуры закрытия карты, а также расторжения договора, обращайтесь на горячую линию Touch Bank. Телефон: 8 (800) 5000-200. Звонки на него бесплатные. Также стоит использовать данный колл-центр для консультации, например, при возникновении сложностей с оформлением заявки на закрытие карты, либо по другим интересующим вас вопросам.
