Вопрос:

Как в Альфа-Банке закрыть дебетовую карту?

Добрый вечер. Хочу закрыть свою дебетовую карту Альфа-Банка. Слышал, что у многих с этим возникают проблемы. Поэтому хотел бы узнать, как это сделать правильно?
Леонид (Альметьевск)
Ответ:

Здравствуйте Леонид! Закрытие дебетовой карты в Альфа-Банке, соответственно и ее счета, может выполняться двумя вариантами. Классический – в отделении кредитной организации. Дистанционно – через систему Альфа-Клик.

Первый доступен всем клиентам. Для его применения необходимо выполнить четыре последовательных шага:

  1. Обратитесь в офис Альфа-Банка. При себе стоит располагать своим общегражданским паспортом и пластиковым платежным инструментом, который хотите закрыть.
  2. Запросите бланк заявления на расторжение договора об открытии счета. Его предоставят сразу же. Также помогут заполнить.
  3. Затребуйте от сотрудника отделения снять копию с вашего заявления. Заверить его своей подписью, ФИО, должностью и датой поучения оригинала.
  4. Ожидайте момент закрытия счета. На это выделяется до 45 суток. Такое правило применяется во многих банках из-за необходимости удостовериться в отсутствии расходных операций.

Важно учитывать, что в указанный срок могу взиматься комиссии, предусмотренные вашим тарифным планом. Например, годовое обслуживание. Поэтому стоит убедиться, что в момент закрытия карты нет задолженности за счет удержания данной оплаты. Сделать это можно, например, обратившись в колл-центр Альфа-Банка. Все контакты указаны здесь. Все остальные платные услуги стоит отключать сразу же при посещении отделения.

Второй вариант вы сможете применить, если уже подключены к системе дистанционного обслуживания Альфа-Клик. После авторизации, выполните четыре последовательных действия:

  1. Найдите необходимый для закрытия счет.
  2. Нажмите на функцию, находящуюся возле него или в пункте «Детальная информация», «Закрыть счет».
  3. При наличии остатка на карте откроется новое окно. В нем потребуется указать реквизиты, куда будут перечислены ваши средства. Стоит отметить, что отправка доступна исключительно на ваш же другой счет в Альфа-Банке. Также выберите действия, которые требуется сделать с картами. В вашем случае – закрыть.
  4. Ожидайте, как и в предыдущем варианте, до 45 дней.

По истечению срока обязательно убедитесь в выполнении интересующей вас операции. Причем независимо от того, какой вариант закрытия дебетовой карты Альфа-Банка вы выбрали. Сделать это можно через Альфа-Клик. При успешном выполнении, счет исчезнет из перечня доступных. Либо позвоните на горячую линию по телефонам, указанным на странице, к которой ведет ранее предоставленная ссылка.

08.12.2017
1869
Вы нашли ответ на свой вопрос?    
введите символы

сменить картинку
Последние вопросы по теме: