ТОП-10 компаний по выдаче займов по объему подписчиков в соцсетях

10 самых популярных МФО в социальных сетях

Социальные сети уже несколько лет тому назад стали не просто средством развлечения или функцией для общения между людьми. На данный момент они являются полноценной маркетинговой площадкой. Также с их помощью реализуется поддержка клиентов. То есть социальные сети фактически являются многофункциональным инструментом для развития бизнеса. Особенно это актуально для компаний, ведущих свою деятельность удаленно – через интернет. Поэтому мы решили проанализировать микрофинансовый рынок, и определить 10 организаций с наибольшим числом подписчиков в официальных группах соцсетей.

ТОП-10 микрофинансовых организаций (МФО) по численности подписчиков в соцсетях

В анализ были включены не только микрофинансовые (МФК), но и микрокредитные компании (МКК). Невзирая на то, что выдавать онлайн-займы имеют право только первые, реализовывать возможности социальных сетей для развития бизнеса могут оба типа организаций. В расчет принимались показатели трех веб-ресурсов: ВКонтакте, Facebook, Однокласники.

Сразу необходимо отметить, что и другие соцсети у отдельных представителей рынка пользуются популярностью. Например, более трех тысяч подписчиков было выявлено в Instagram у двух компаний – Webbankir и MoneyMan. Обе эти организации вошли в рейтинг. Даже при условии учета данного веб-ресурса ранжирование осталось бы неизменным.

Единственный случай, который мог бы повлиять на рейтинг – сервис Zaymigo. Он занял 11 место. Если бы в расчет принимались данные из Твиттера, в котором у него более 1300 читателей, он бы поднялся на 10 строчку, обойдя MILI ровно на 1000 подписчиков в общей сумме по всем социальным сетям.


Данные по 10 наиболее популярным МФО в соцсетях

Место Название Компании ВКонтакте Facebook Однокласники Общее число подписчиков
1 Webbankir
88 361
6417
42 414
     137 192
2 Центр Займов 31 968 4189 35 438      71 595
3 Быстроденьги 50 375 5480 7261      63 116
4 MoneyMan 41 788 2021 15 512      59 321
5 Kredito24 25 502 9813 8026      43 341
6 Центрофинанс 21 972 1771 13 143      36 886
7 Домашние Деньги 13 547 4008 18 644      36 199
8 МигКредит 17 455 1832 9808      29 095
9 Займер 8969 0 15 336      24 305
10 MILI 15 619 1252 3479      20 350

Лидером по количеству участников в официальных группах ВКонтакте и Однокласники, как и всего рейтинга, является Webbankir. Наиболее популярной в Facebook оказалась компания, занимающая пятую строчку - Kredito24. Единственный представитель рейтинга, который вообще не располагает своим сообществом в данной социальной сети – Займер. Он же, как и Домашние Деньги с Центр Займов, более популярен в Однокласниках, чем во Вконтакте. Это немного парадоксально, учитывая, что по той же статистике liveinternet, вторая соцсеть в три раза популярнее первой.

Оценка групп микрофинансовых организаций

В большинстве случаев соцсети применяются не только для привлечения новых клиентов, но и в качестве средства коммуникации с действующими заемщиками. Например, если рассматривать ВКонтакте, то можно выделить два варианта. Первый – стандартная функция прямого диалога. Она реализована в 6 вошедших в рейтинг компаниях. Вторая – через комментарии к постам. Причем не всегда эти способы разделены. В частности, MoneyMan позволяет в своей группе использовать оба варианта.

Дополнительно, посредством сторонних сервисом, мы провели анализ по так называемым «собачкам» в группах ВКонтакте. То есть по количеству заблокированных или удаленных страниц пользователей, являющихся подписчиками. В негативном понимании выделились сразу два представителя рейтинга – МигКредит и Быстроденьги. У них доля несуществующих страниц составила 26 и 37% соответственно. То есть у первой организации четверти участников фактически не существует. У второй и вовсе трети.

Наиболее живой группой можно назвать Займер. Только 3% данной организации являются «собачками». То есть практически все подписчики являются живыми и активными аккаунтами. Это немаловажно. Ведь все же основная цель социального маркетинга – донесение информации. Если большая доля группы фактически не существует, то от ее численности нет никакого результата.

Еще одной компанией, которую так же можно выделить с положительной стороны, является Центрофинанс. Показатель заблокированных пользователей в ее группе составил 6%. У всех остальных участников рейтинга рассматриваемая статистика находится приблизительно в одинаковых рамках – 9-13%. То есть среднестатистически каждый 10-й подписчик уже удален.


Итог

Как видно из функционала групп, социальные сети для МФО – это не только средство по продвижению своих услуг. Так же данная платформа применяется в качестве инструмента по взаимосвязи со своими клиентами. Дополнительно стоит упомянуть, что соцсети активно используются в процессе скоринга. Поэтому развитие своих проектов на рассматриваемых веб-ресурсах имеет немалое значение. Мы же, в свою очередь, составление подобного рейтинга введем в постоянные публикации, с добавлением оценки дополнительных параметров, а также динамики за прошедшие периоды.