Если с утерянной карты сняли деньги, как их вернуть?

Здравствуйте Валентин! Первое, что вам необходимо сделать – заблокировать утраченную карту. Выполняется данная операция через колл-центр банка. Телефон вы сможете найти на его официальном сайте, либо на другом пластиковом платежном инструменте той же кредитной организации.

После блокировки незамедлительно обратитесь в отделение банка. Составьте заявление о незаконном расходе средств со счета вашей карты. Например, если мошенники перевели средства, есть вероятность, что данную операцию удастся отменить. Такая возможность иногда есть в течение пары часов после оформления поручения на перечисление, либо в течение одного операционного дня.

Все зависит от разных нюансов. В частности, условий обслуживания в вашей кредитной организации, счета получателя и т.п. В любом случае запросите снять копию с вашего заявления о несанкционированной операции. На ней сотрудник банка должен поставить отметку о принятии оригинала. С указанием своих ФИО, должности, подписи и даты получения заявления.

Сразу же после этого обратитесь в ваше территориальное отделение полиции. Составьте заявление о краже денег. Именно денег, а не карты, так как утверждать, что был похищен пластиковый платежный инструмент достаточно сложно. На основании вашего заявления будет возбуждено уголовное дело. При поиске мошенников, и решении суда о их виновности, данных граждан обяжут вернуть вам средства.

Стоит отдельно отметить, что в большинстве случаев через банк решить проблему не удается. Операция проведена, причем с использованием переданной на ответственное хранение карты, и, чаще всего, с применением паролей, предоставляющих доступ к счету. То есть в дополнение, вы не соблюли обязанность сохранять персональную информацию от третьих лиц. Хотя обратиться в банк все же стоит, так как есть вероятность отмены транзакции. Подавляющее большинство таких случаев удается решить лишь через полицию. После того, как мошенников разыщут.