Вопрос:
Как в Тинькофф Банке закрыть дебетовую карту?
Владимир (Артемовск)
Ответ:
Здравствуйте Владимир! Как и все обслуживание, закрытие дебетовых карт в Тинькофф Банке выполняется удаленно. Стационарные офисы данная кредитная организация не применяет. Интересующая вас процедура состоит из четырех основных действий:
- Позвоните в специализирующийся по дебетовым картам контакт-центр Тинькофф Банка. Есть два телефона:
- 8 (800) 755-25-50;
- 8 (800) 555-25-50.
- Пройдите процесс идентификации, и оформите заявку в телефонном режиме. Сотрудник колл-центра задаст несколько вопросов, чтобы определить, что именно вы являетесь владельцем карты. Примет от вас заявку на расторжение договора. Сообщит срок ее выполнения. Он составляет 30 дней. Связано это с необходимостью проверки отсутствия факта расходных операций, и, как следствие, задолженности по карте.
- Через 2-3 рабочих дня повторно позвоните в колл-центр. Уточните, что ваша заявка оформлена и находится в стадии обработки.
- По истечению 30 дней, после изъявления желания о закрытии дебетовой карты Тинькофф и расторжении договора по ней, убедитесь в факте выполнения процедуры. Это можно сделать так же по звонку на горячую линию, либо в интернет-банке.
Передавать сам пластиковый платежный инструмент не требуется. Он остается у вас, но избавляться от него стоит лишь после того, как вы удостоверитесь в его закрытии. Отдельно стоит отметить, что блокировка, а не расторжение договора, не избавит вас от необходимости оплаты всех комиссий. Поэтому, повторимся, указывайте именно на необходимость закрытие карты.
Вы нашли ответ на свой вопрос?