Вопрос:

Как начисляется Кэшбэк в Альфа-Банк?

Здравствуйте. Оформил себе карту Альфа-Банка с кэшбэком. Специально ее брал для получения бонусов, так как по работе постоянно в дороге. Соответственно, большая часть средств тратится на АЗС и в кафешках. Но получается, что уже треть месяца прошла, и за прошлый, в котором и оформлял карту, кэшбэк до сих пор не начислен. По крайней мере не вижу его в интернет-банкинге. Когда он будет начислен? Да и вообще, как он применяется? Может я что-то не выполнил из условий.
Кирилл (Бузулук)
Ответ:

Здравствуйте Кирилл! Расчет и начисление бонусных баллов cashback в Альфа-Банке, в соответствии с пунктом 2.11 правил программы лояльности, осуществляется не позднее крайнего дня месяца, идущего за отчетным периодом, который соответствует календарному месяцу. Чтобы было более понятно, стоит рассмотреть пример.

Например, вы получили карту в ноябре 2017 года. Независимо от даты выпуска пластикового платежного инструмента, отчетный период будет составлять то количество дней, которое осталось в ноябре. Расчет и начисление бонусов будет произведено до 31 декабря 2017 года. То есть до последнего дня месяца, идущего за отчетным периодом.

Что касается нюансов применения бонусной системы, то они следующие:

  • За исключением карт MC Standard Photo Kids EMV/MC Standard Photo Teens EMV и «Доходная карта!», вы должны осуществить расходные операции по пластиковому платежному инструменту в течение отчетного периода на сумму не менее 9000/20 000/30 000 рублей. Сумма зависит от тарифного плана и типа вашей карты.
  • Бонусы начисляются за расходы в торгово-сервисных предприятиях (ТСП) категорий АЗС, Рестораны/Бары/Кафе и Кинотеатры. Причем важный нюанс в том, чтобы терминал в используемом ТСП был правильно настроен. То есть он автоматически присваивал необходимую категорию трат.
  • Существуют максимальные объемы бонусов. Они зависят от типа карты и вашего тарифного плана. Могут составлять 1000/2000/3000/5000 баллов.

Для уточнения минимальной суммы расходных операций, а также максимального объема бонусов можете в любой момент обратиться в колл-центр Альфа-Банка. Все варианты связи с ним указаны здесь. Также горячую линию применяйте при потребности в дополнительной консультации, для уточнения нюансов и решения спорных вопросов.

13.12.2017
3662
Вы нашли ответ на свой вопрос?    
введите символы

сменить картинку