Сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону в 2017 году?
Здравствуйте Сергей! Все права и обязанности профессиональных взыскателей регламентируются Федеральным законом № 230-ФЗ от 03.07.2016 года. В том числе и ограничение по количеству телефонных переговоров с должником. Важно понимать, что и ежедневно звонить вам не имеют права. Существует лимит для недельного с месячным промежутками времени.
Коллекторы могут взаимодействовать с клиентом в качестве телефонных переговоров не более 1 раза в сутки. Также в совокупности – не чаще 2 раз в недели. Плюс, не более 8 раз в месяц. Причем в определенное время. В рабочие дни с 8 до 22 часов. В выходные и праздничные – с 9 до 20 часов.
Принимается во внимание время должника. Точнее его места жительства или нахождения, которые известны кредитору. Зачастую принимается во внимание адрес, указанный в кредитном договоре. Например, при расположении коллекторского агентства в Санкт-Петербурге, и вашей регистрацией с фактическим проживанием в Екатеринбурге, взыскатели должны ориентироваться на екатеринбургское время, а не на столичное.
Что касается конкретизированного указания на законодательную норму. Ограничения по телефонным переговорам прописаны в пунктах 1 и 3 части 3 статьи 7 вышеуказанного профильного Федерального закона. Стоит отметить, что эти ограничения распространяются исключительно на телефонные переговоры. Например, СМС уведомления могут направляться чаще – ровно в два раза.
