Вопрос:

Как позвонить в ВТБ оператору бесплатно?

Здравствуйте. Какой номер горячей линии в банке ВТБ? Хочу позвонить оператору по бесплатному номеру. Как это сделать?
Светлана (Вилючинск)
Ответ:

Здравствуйте Светлана! В зависимости от региона вашего нахождения, а также удобного способа взаимосвязи, вы можете воспользоваться одним из трех наиболее удобных вариантов соединения с оператором ВТБ для дальнейшей консультации.

  • Набрать бесплатный для звонков с территории Российской Федерации номер: 8 (800) 100-24-24.
  • Использовать телефон для города Москва: +7 (495) 777-24-24.
  • Посредством запроса на электронную почту: info@vtb.ru. При использовании этого варианта стоит не только детально описать ситуацию, но и указать информацию, позволяющую идентифицировать вас. Например, контакты, применяемые в банке ВТБ, номера и даты договоров и т.п.

Если же вы находитесь за пределами России, то для консультации стоит использовать звонок на номер из второго пункта - для города Москва (стоимость звонка будет соответствовать тарифам вашего оператора).

07.11.2017
5397
Вы нашли ответ на свой вопрос?    
введите символы

сменить картинку

Надежда
Москва
17.12.2019

Как быть, если карта перевыпускается с 04.12.2019, сегодня на минуточку 17.12.2019, заветной смс нет, вариантов снять мои деньги с моего счета при перевыпуске карты вашего банка - нет. Сотрудники разводят руками, обещают разобраться и связаться , но тоже нет.

Анастасия Филиппова
17.12.2019

Надежда, здравствуйте! В первую очередь важно выделить – мы независимый информационный портал по подбору финансовых продуктов. То есть предоставляем общие сведения по работе и услугам профильных коммерческих структур, но не аффилированы с ними. В том числе и ВТБ Банком. Также, как минимум на текущий момент, мы не сотрудничаем с кредитными организациями по предоставлению площадки для взаимосвязи со своими клиентами.

Исходя из этого, для решения своего вопроса рекомендуем обращаться непосредственно к эмитенту. В частности, ВТБ Банк. Используя вышеуказанные контакты – московский или федеральный номера телефонов. Либо обратитесь непосредственно в отделение кредитной организации, где изначально предоставлялся пластик. Именно туда при его перевыпуске будет производиться доставка новой карты.

Отдельно отметим, что причины возникновения указанной вами ситуации могут быть самыми разнообразными. Например, невозможность доставки уведомления по причине смены контактного номера без его актуализации в системе ВТБ. Либо технические сбои в банке, которые могут проявляться разными формами. В том числе отсутствием факта обработки заявки на перевыпуск карты. Хотя, повторимся, уточнить конкретизированное основание сложности, а также способ его решения может исключительно ваш эмитент. Поэтому подобный запрос стоит направлять именно ему.
Развернуть Свернуть

Светлана
Екатеринбург
11.08.2019

Добрый день. Как пройти активацию в ВТБ коллекция, если сейчас уже нет сообщений об активации, а на сайте зарегистрирован?

Анастасия Филиппова
12.08.2019

Светлана, здравствуйте! Детальные сведения по подключению бонусной системы Коллекция от Банка ВТБ представлены на этой странице нашего независимого портала. Поэтапно рассмотрена не только регистрация, но и активация программы. Если у вас возникают какие-либо сложности – необходимо обращаться непосредственно в свою кредитную организацию. В частности, в Банк ВТБ. Телефон службы поддержки держателей карт указан на вашем же пластике. Также доступные способы связи с колл-центром рассматриваемой кредитной организации представлены выше на этой же странице нашего независимого информационного портала по подбору финансовых продуктов. Развернуть Свернуть

Ольга
Москва
18.07.2019

Я участвую в программе путешествие ‘на моем счете более 14 тыс’ как купить билеты

Анастасия Филиппова
30.07.2019

Ольга, здравствуйте! Расходные операции бонусных баллов в Банке ВТБ, в том числе и на категорию «Путешествия», производится дистанционно – через профильный сервис кредитной организации. Для его открытия нажмите на эту ссылку. Ресурс располагает максимальным интуитивным дизайном и подсказками для его использования. В случае возникновения каких-либо сложностей обращайтесь в свой банк-эмитент. Варианты связи с консультационным центром ВТБ представлены выше на этой же странице нашего независимого портала по подбору финансовых продуктов. Развернуть Свернуть