Подавляющее большинство россиян предпочитают кредиты и микрозаймы онлайн, а не классические - через офис

Подавляющее большинство россиян предпочитают кредиты и микрозаймы онлайн, а не классические - через офис

Современные технологии проникли практически во все сферы жизни россиян. Исключением не стало и кредитование. Если микрозаймы уже достаточно давно выдаются без непосредственного контакта с сотрудником компании, то благодаря внедренной в минувшем 2018 году биометрической идентификации такой способ оформления денег в долг становится доступным и в банках. В связи с этим мы решили поинтересоваться у россиян о их предпочтениях. В частности, какой из форм заключения кредитного договора они отдают приоритет – онлайн или в офисе. Можно сразу отметить, что подавляющее большинство респондентов отметили именно удаленное оформление.

Интернет для многих – часть реальной жизни

Иначе охарактеризовать полученную статистику по первому вопросу практически невозможно. Ведь только 4% опрошенных уделяют ему менее часа времени в день. То есть используют в качестве прикладного инструмента. Причем в это число входят исключительно граждане наиболее возрастного поколения – старше 50-ти лет. До 2-х часов в сутки в интернете находится так же незначительное количество россиян – 15%.

Чаще всего респонденты выбирали вариант 2-4 часа в день. Таких 43%. Причем такой период времени в день на интернет наиболее частый у респондентов 35-50 и старше 50-ти лет. Молодежь в 62% случаев тратит не менее одной шестой части суток на интернет. Если учесть необходимость сна, то он фактически занимает одну из наибольших частей жизни у россиян 18-35 лет. Соответственно, уже можно предугадать их возможное желание и финансовые услуги получать удаленно.


Сколько времени в день вы проводите в интернете? (Таблица 1)

Вариант ответа 
Все
Пол
Возраст, лет


М
Ж
От 18 до 35
От 35 до 50
Старше 50
Менее часа
4%
3%
4%
0%
0%
14%
До 2 часов
15%
11%
18%
4%
9%
36%
До 4 часов
43%
45%
41%
34%
50% 39%
Более 4 часов
38% 41% 37% 62%
41%
11%

Мужчины больше, чем женщины, тратят времени на интернет. Если представительницы слабого пола до 4-х часов и более находятся в онлайне в 41 и 37% случаев, то мужчины уже в 45 и 41% соответственно. Естественно, что все мужчины и женщины, которые тратят на интернет менее часа своего времени - это граждане старше 50-ти.





Преимущества онлайн-кредитования не отрицает никто

93% респондентов отметили, что оформление кредита или микрозайма удаленно безоговорочно обладает преимуществами перед классическим способом – в отделении. Причем об отсутствии достоинств не сказал никто. Оставшиеся 7% - затруднились конкретизировано ответить. Причем все эти опрошенные – наиболее старшее поколение (старше 50-ти). То есть молодежь и граждане 35-50 лет со 100% показателем выбрали наличие преимуществ онлайн-оформления перед офлайн.


Считаете ли вы, что оформление кредита/микрозайма онлайн обладает преимуществами по отношению к офлайн кредитованию? (Таблица 2)

Вариант ответа 
Все
Пол
Возраст, лет


М
Ж
От 18 до 35
От 35 до 50
Старше 50
Да, считаю это более удобно
93%
95%
92%
100%
100%
75%
Думаю, нет преимуществ
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Затрудняюсь ответить
7%
5%
8%
0%
0% 25%

Мужчины, если можно так сказать, более склонны к онлайн-финансированию, чем женщины. О наличии преимуществ у такого варианта заимствования, в сравнении с классическим, утвердительно выразилось на 3% больше респондентов сильного пола, чем слабого. Как и отмечалось ранее, эта разница возникла исключительно в сегменте старше 50-ти. Другие возрастные группы солидарны в своих мнениях.





Онлайн-кредитование является достаточно безопасным – считает большинство россиян

91% респондентов уверены, что удаленное оформление кредита в банке или займа в микрофинансовой организации (МФО) – это полностью безопасный процесс. Естественно, каждый опрошенный вкладывал в это понятие собственное определение. Будь то безопасность сохранности персональных данных, мошеннические действия, из-за отсутствия личного контакта с менеджером и т.д. Наш же вопрос носил общий характер. Он мог интерпретироваться респондентом по собственному усмотрению.

В связи с этим был выделен отдельный вариант ответа – затрудняюсь ответить. Воспользовалось им 8% опрошенных. Лишь 1% среди всех принявших в социологическом исследовании граждан России категорически заявил об отсутствии безопасности в онлайн-кредитовании. Все эти респонденты находятся в возрасте старше 50-ти. Поэтому есть вероятность, что такой вариант выбирался в силу отсутствия достаточного ознакомления с современными технологиями.


Как вы считаете, онлайн-кредитование является безопасным способом оформления кредита? (Таблица 3)

Вариант ответа 
Все
Пол
Возраст, лет


М
Ж
От 18 до 35
От 35 до 50
Старше 50
Да
91%
92%
90%
100%
100%
67%
Нет
1%
2%
0%
0%
0%
3%
Затрудняюсь ответить
8%
6%
10%
0%
0% 30%

Можно отметить, что хоть мужчины в общей своей массе в большей степени уверены в безопасности онлайн-кредитования, но только среди них есть респонденты, которые утвердительно отметили наличие рисков при удаленном оформлении долгового обязательства. Женщины, в свою очередь, значительно чаще затруднялись конкретизировано ответить на заданный вопрос.





Оформлять кредиты и микрозаймы онлайн готовы 93% россиян

Именно такое количество респондентов выразилось, что дистанционное заключение договоров с банками и компаниями по выдаче займов для них приемлемо. Причем противоположное мнение встречается исключительно среди старшего поколения. То есть граждан, которым более 50-ти лет. Молодежь, а также россияне 35-50 лет единогласно отметили, что кредиты и микрозаймы через интернет для них являются подходящим вариантом решения финансовых сложностей.


Оформление кредита/микрозайма через интернет для вас? (Таблица 4)

Вариант ответа 
Все
Пол
Возраст, лет


М
Ж
От 18 до 35
От 35 до 50
Старше 50
Неприемлемо
7%
4%
8%
0%
0%
24%
Приемлемо
93%
96%
92%
100%
100%
76%

Если рассматривать отдельно мужчин и женщин, то первые более лояльно относятся к онлайн-кредитованию. Если представители сильного пола считают для себя такой вариант получения заемных средств неприемлемым в 4% случаев, то гражданок России с подобной позицией вдвое больше – 8%.






Справка

Опрос о приверженности россиян к онлайн-кредитованию проводился в преддверии новогодних праздников – с 25 по 29 декабря 2018 года. То есть в пиковое время активности для всей сферы кредитования. Охват аудитории составил – 1000 граждан Российской Федерации. Респондентам было задано четыре вопроса:

  1. Сколько времени в день вы проводите в интернете?
  2. Считаете ли вы, что оформление кредита/микрозайма онлайн обладает преимуществами по отношению к офлайн кредитованию?
  3. Как вы считаете, онлайн-кредитование является безопасным способом оформления кредита?
  4. Оформление кредита/микрозайма через интернет для вас?

Помимо этого, уточнялись только две детали: наличие гражданства Российской Федерации и возраст респондента. Учитывались ответы исключительно совершеннолетних граждан РФ. Сбора каких-либо других персональных данных не производилось.


Напоминаем! Использование данного материала без ссылки на BancRF.ru может привести к судебным разбирательствам!


102